08 Şubat 2014

Fakir Personeller Çok Kaba Davrandı!

Fakir elektrikli süpergemin tutamağın da küçük bir parça kırıldı. Nevşehir ilinde yetkili servis olan Esenor isimli servise 2.5 ay önce parçayı verdim.01.02.2014 günü eşim parçayı sormaya gitti karşısında kabadayı bir insan; Muhatap olmayıp bana haber verdi.

Ben gittim adama parçayı sordum parçan gelmedi,2.5 ay oldu gelmesi lazım bana size teslim ettiğime dair belge verin müşteri temsilcisiyle görüşeyim dedim. Bana ben saf mıyım,uzatmayın alın parçanızı gidin dedi. Sizin yaptığınız esnaflığa sığmaz dedim. Ben esnaf falan değilim kardeşim al parçanı çık dükkanımdan diye cevap verdi. Kavgaların neden çıktığını şimdi çok iyi anlıyorum. Parçamı aldım ve servisten çıktım. 4440241,i aradım..

Fatih 223 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 13 Şubat 2014

    NEVŞEHİR ESENOR SERVİSİNİZDEN HİÇ AMA HİÇ MEMNUN DEĞİLİM.KABADAYI KENDİSİ.KURUM İÇİ ÇALIŞANLARINIZ İLGİLİ DAVRANIYORLAR;İLERLEYEN ZAMANDA TEKRAR YORUM YAPACAĞIM.

  • Fatih 13 Şubat 2014

    Ben sizin bu ilginizi görmekten çok mutlu oldum.Nevşehir Esenor servisinizin davranışı ve kabadayılığı beni ne kadar üzdü ise;sizde mutlu ettiniz.Kayseri servisinize başvuracağım ürünü oraya götüreceğim.Her servis Esenor gibi kabayı değildir.Mutlaka işini iyi yapan,fakir ailesine zarar vermeyen ustalar çoğunluktadır.Ama bize bu kabadayı denk geldi.İyi mesailer.TEŞEKKÜRLER!

  • Fakir Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sn. Ertaş, Öncelikle bu şikâyetinizi firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletinizde yer alan şikayet beyanı, servisimize sunularak yanıt istenecektir. Yanıta göre de ilgi değerlendirme birimimiz gereği yapacaktır. Ürününüz için de 3 Gen Dik süpürgenize ait kırık parça için garanti şartlarınca gerekli işlemler, ürününüz servisimize tümüyle garanti evraklarıyla girdiği takdirde verilecek; aksi takdirde ise işlem açıkta kalacaktır. Servisimize başvurduğunuzda, yedek parça stok durumuna göre tedarik; tedarik edilemezse ürün değişim; değişim gerçekleşmezse ürün muadil sunumu ve diğer tüm işlemler servisimizce size sunula bilinecektir. Yetkili servisimiz ürününüz için başvurduğunuzda siz değerli tüketicimizi en iyi şekilde yönlendirecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 4 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

  • Fakir Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sn. Ertaş, Öncelikle bu şikâyetinizi firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletinizde yer alan şikayet beyanı, servisimize sunularak yanıt istenecektir. Yanıta göre de ilgi değerlendirme birimimiz gereği yapacaktır. Ürününüz için de 3 Gen Dik süpürgenize ait kırık parça için garanti şartlarınca gerekli işlemler, ürününüz servisimize tümüyle garanti evraklarıyla girdiği takdirde verilecek; aksi takdirde ise işlem açıkta kalacaktır. Servisimize başvurduğunuzda, yedek parça stok durumuna göre tedarik; tedarik edilemezse ürün değişim; değişim gerçekleşmezse ürün muadil sunumu ve diğer tüm işlemler servisimizce size sunula bilinecektir. Yetkili servisimiz ürününüz için başvurduğunuzda siz değerli tüketicimizi en iyi şekilde yönlendirecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 4 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön