15 Mart 2013

Fakir Kalitesiz Ürün!

Fakirin şarjlı el süpürgesini 2 yıl kadar önce aldım. 2 yılda 4 kez garantiye farklı farklı şikayetlerle götürdüm fakat yapılmasından kısa bir süre sonra tekrar tekrar bozuldu. Üründen memnun değilim. Ya da garanti tam olarak incelemeden, düzeltmeden süpürgeyi iade ediyor bilemiyorum. Süpürgemin alınarak tam teşekküllü şekilde yapılmasını ya da yerine yenisinin verilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Mağdurum.

Elif 75 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi18 Mart 2013

    Sn OKUR; Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz şikâyet durumuna istinaden de üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fakir ürün, satın alınma tarihi itibari ile bir yıl içerisinde ’… Ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde en az dört defa, imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra bu arızaların maldan yararlanmamayı sürekli kılması…’’ ilgili prosedür bilgilerinden birinin söz konusu olması koşulunda ilgili ürün değişim hakkı kazanmaktadır. Ürün memnuniyetsizliğine istinaden değişim ya da iade prosedürü uygulanamamaktadır. Şu an için üründe arıza var ise ürününüzün incelenmesi için siz değerli tüketicimizden ricamız yetkili servislerimizden birine ürününüzü satıcı firma kaşeli ve ürün alış tarihini gösteren garanti belgesi ile birlikte teslim etmenizdir.Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön