01 Nisan 2013

Fakir Isıtıcı Alev Aldı!

Çok güvendiğim bir mağazadan ısıtıcı aldım bu ısıtıcı kendi kendine alev aldı demet evlerdeki teknik servisine müracat ettim, üretim hatası olduğu tesbit edilip yerine başka bir ürün almamız önerildi. Isıtıcının parasına denk gelecek şekilde 2 ürün seçtik, 3 ay bekleyip bir çok seferler aramamıza rağmen ürünler gelmedi.

Fakir müşteri servisini aradığımızda sadece bir ürün seçeceğimiz söylendi ve geriye dönüş yapacaklarını söylediler. 1 ay beklememize rağmen geriye dönmediler, bu durumu Fakir gibi ciddi bir markaya hiç yakıştıramadım, güvenerek ürünü aldık şimdi kendi paramızla ürün ister durumuna düşürüldük, daha da ürünler teslim edilmezse tüketici haklarına başvuracağım.

Fatma 117 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi14 Ağustos 2013

    Sn Elagöz; Çağrı merkezimiz ile 22.03.2013 tarihinde yaptığınız görüşme sonrası tarafınıza 1 adet cihaza sadece 1 adet cihaz verileceği prosedürü uygulandığından ürün beğenmeniz gerektiği tarafınıza aktarılmıştır. Aynı işlem bilgisi geçerlidir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön