02 Mayıs 2013

Fakir İlk Kullanımda Arıza Veren Ürün 5 Aydır Değişim Bekliyor!

Yaklaşık 5 ay önce aldığım Fakir Camilla Tost Makinesi ilk kullanımda arıza verdiği için servise götürdüm. Sonra değişim için beklendiği(kayıt no:55036623)söylendi. Aradan birkaç ay daha geçti ve haber çıkmayınca, servise gittm firmayı aradm derken ürünüm yerine daha iyisi olduğunu iddia ettikleri Grace modeli ile değişimi;(gerçekte birkaç alt modeli) kabul etmedim.

Karşılaştığım 2. şeyı ise belirli bir tarihte arandığım ve onayım alındığı idi. En son da telefonda aynı ürün ile değişimi yapılıp gönderildiği söylendi ama servise gittiğimde alt modeli gönderilmişti. Üç kuruşluk ürünleri için harcadığım zamanın telafisi yok ama saf yerine konulmayı hazmedemediğim için dile getiriyorum.

Ali 135 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sn Yiğit; Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz şikâyet durumuna istinaden de üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün CAMİLLA model olarak değişimi onaylanmıştır, çıkışı gerçekleşip 1 hafta içerisinde serviste olacaktır. Bilginize sunar, İyi günler dileriz. Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön