21 Eylül 2013

Fakir İlgisiz Yetkili Servis!

Fakir RCT 108 el süpürgemi çekiş gücü zayıflığı ve aparatın da ki sorun nedeniyle servise götürdüm. Bedeli için arayıp onay alacaklarını akabinde başlayacaklarını söylediler.Üç gün arayan olmayınca ben aradım onaramadıklarını söylediler. On gün sonra tekrar aradığımda çekim gücünü onaramadıklarını aparat içinde parça beklediklerini ertesi gün teslim alabileceğimi söylediler.

Gittiğimde onarılmadığını parçanın hala gelmediğini fiyatını da benim sormam üzerine 10 gün sonra 35 TL olduğunu söylediler. Ertesi gün 15 TL ye ürünü aldım. Evde toz haznesinin olmadığını fark ettim arayıp durumu belirttim kontrol edip haber vereceklerdi hala arayacaklar. 11 Gün onarım süresi ve kayıp toz haznesi tebrikler Fakir...

Haydar 231 Okunma

Cevaplar

  • Haydar 15 Ocak 2014

    Ürünü toz torbasız teslim aldım ancak torba haznesi serviste kayboldu ve teslim etmediler. Aradığımda çok emin olmama rağmen zaten yoktu deyip baştan savdılar .Malüm ben mesaj yazalı 84 gün oldu. Hem telefonla hem de servise giderek görüştüğüm için birden fazla kişiyle görüştüm ismini hatırlamıyorum ama servis sahibiyle de görüştüm .Ancak servisin ismi Ankara Etimesgut hilal servistir.

  • Fakir Temsilcisi15 Ocak 2014

    Sn KAYA; Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz şikâyet durumuna istinaden de üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mailinizde şikâyetçi olduğunuz servis bilgisi yer almamaktadır. Şikâyetinizi net olarak belirttiğinizde; ürününüzün şu an nerede olduğunu ve ürün için kim tarafından hangi isimle servisle görüşüldüğünü tarafımıza bildirdiğinizde servisle görüşüp işlem bilginiz net olarak tarafınıza aktarılacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön