03 Kasım 2016

Fakir İlgisiz Servis!

Fakir' den almış olduğum premium el şarjlı süpürgem alındığından beri şarj problemi vardı servise gittiğimde (Beks Gölbaşı Ankara Fakir yetkili servisi) bana pilinin değişeceğini söylediler biz sizi yapılınca ararız demelerine rağmen 1 hafta arayan soran olmaması sebebiyle servise gittiğimde tamir işleminin yapıldığını 16 saat şarjdan sonra sorun olursa getirmemi söylediler ancak 16 saat şarj sonunda aletin hiç şarj tutmaması sebebiyle tekrar servise gittim pil aküsü arızalı çıktı diyip tekrar değişecek dediler ve haber vereceklerini söylediler 3 hafta oldu arayan soran olmadı. 31.10.2016 tarihinde tekrar servise gittim parça gelmedi dediler. Servisin tüketiciyi bilgilendirmemesi ayrı bir sorun. Umarım bu süreden sonra makineyi de kaybettik demezler!

Celalettin 2.635 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi09 Kasım 2016

    Sn. B., Öncelikle tarafımıza ulaşarak bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürününüze ait yedek parça gönderimi yapıldığı görülmüştür. Yetkili servisimiz ile irtibata geçilerek ürününüz ile ilgili onarım işleminin hızlandırılması konusunda gerekli uyarı verilmiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön