Fakir Hygienmax!

Güleser M. |

Satın aldığım Hygienemax kuru ve sulu yıkama süpürgesini aldım. Aldığım gün evi süpürdüm süpürme ayağının altındaki tekerlekler halıya sürer sürmez biri kırıldı biri çıktı. Aldığım mağazaya götürdüğümde bana bu sefer orijinal olmayan bir ayak verdi, o da kısa zamanda kırıldı. Geri götürdüğümde 2. kez yine orijinal olmayan ayak verdi, onun da aynen tekerlekleri tek kullanımda çıktı. Yine mağazaya şikayete gittiğimde bana getirin fabrikaya gönderelim dedi.
Fakir müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle açan olmadı, denediğim 14 seferin 14 ünde de. Bana telefondaki kayıt mesai saatlerinin sabah 8 aksam 8 olduğunu daha sonra tekrar aramam gerektiğini söyleyip suratıma kapatıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    09:11

    Sn. Mert,

    Müşteri hizmetleri mesai saatlerimiz; hafta içi 08:00-18:00 hafta sonu cumartesi günü 09:00-13:00 arasındadır. Satış sonrasında arıza, onarım, yedek parça temin, ürün değişimi vs. tüm işlemleri Fakir Yetkili Servislerimizden gerçekleştirilmektedir. Bu doğrultuda ürünü satın aldığınız firma tarafından kaşeli ve tarihli olan garanti belgenizle beraber yetkili servisimize başvurduğunuzda gerekli kontroller yapılıp servisimiz tarafından net bir bilgi paylaşılacaktır.

    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

    Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 1
    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
    444 0 241
    www.fakir.com.tr