Fakir Hersey Cevapsız!

Kadir D. |

Garanti kapsamında olan Fakir marka su ısıtıcısı olan Armilla shiny/mat ürünümü servis gönderdim ve 15 gün sonrasında ürünümü teslim almaya gittiğim de benim gönderdiğim ürünün dışında bambaşka bir ürün benim olan ısıtıcımın yerine servisten gelen ısıtıcı yazıları silinmiş altı oturmuyor pislik içinde geri geldi.Müşteri hizmetlerini arıyorum Fakir'in bana çözümü bulamıyor mail atıcam Fakir kendi sitesinden ilçe seçilmiyor.Ben böyle bir mağduriyet yaşamak zorundamıyım ya servis no ise 1ms0099280 yine 15 gün beklicem ki ürün gelsin toplam 1 ay tekabül ediyor böyle bir şey görmedim ben.

Etiketler :

Web Erişim İşlevini yapamama Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    09:37

    Sn. Dokumacı,

    19.9.2014 tarihli müşteri hizmetlerimizle gerçekleştirmiş olduğunuz görüşmede ürünü yeniden yetkili servisimize yönlendirip tarafımıza bilgi aktardınız doğrultuda, çözüm için net bir işlem bilgisi aktarılacağı belirtilmiştir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 4
    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
    444 0 241
    www.fakir.com.tr