04 Nisan 2013

Fakir Garanti Kapsamı!

İstanbul avm34 mağazasından Fakir 3gen dik elektrikli süpürge almıştık, 3 gen yer aparatı ile süpürge arasında ki bağlantı daha bir yıl olmadan halı süpürme esnasında, kırıldı maltepe deki, servisini aradık garanti kapsamına girmeyeceğini söyledi, ya bu kadar kalitesiz bir ürünü satmayın, ya da garanti kapsamına sokmayın malzemenizi, o kadar para veriyoruz, başka bir marka da alabilirdik, Fakir aldık pişman ettiniz bizi, şikayet mağazaya değil Fakir'e.

Süleyman 454 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Sn Akkaya; Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı diler, devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

  • Süleyman'ın Teşekkür Mesajı20 Mayıs 2013

    Burda ki uyarı mı dikkate alındı bilmiyorum ama süpürge yapıldı, ilgi için teşekkür ediyorum.

  • Fakir Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sn Akkaya; Garanti Belge Uygulaması esaslarına dair yönetmeliğin “malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır” ilgili maddesi ile garanti şartlarındaki tüm maddeler firmamızın tüm birimleri ve yetkili servislerince uygulanmakta olup, yalnızca sarf malzemeler (torba,filtre, vb.) ile yetkili servislerimiz tarafından kullanıma bağlı net olarak tespit edilip raporlanan,bilir kişi testine girebilecek arıza-kırılma vb durumları garanti harici işlemle bedeli karşılığında ücretlidir. Bu doğrultuda garantili ürününüz ilgili açıklama ile kontrol edilerek arıza üründen kaynaklı ise garantili, kırık vb. durumlar içerisinde ise ya da kanıtlanabilir kullanıcı hatası tespit edilmiş ise ücretli hizmet verilmektedir. Bilginize sunar, İyi günler dileriz. Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön