Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Robot Süpürge
Robert RS 770
Serviste Umursamaz Tavırlar Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

ID:32246229

Serviste Umursamaz Tavırlar Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

00:00

Ganime

Fakir Ev Aletleri

22 Nisan 2025 15:36

840

Fakirin robot süpürgesini aldım alalı 14 ay oldu. Bir hafta önce servise verdim. Fırçasının bir tanesi, süpürge kapanmasına rağmen durmuyordu. Servisten birebir değişim istedim ama yapmadılar. Daha senesi yeni dolmuş ürünün anakartını değiştirdiler. Geldi. İlk kullanımda aynı hatayı verdi. Fırçası döner bir vaziyette servise gittim. Oradaki hanımefendiden yetkili birini istediğimi söyledim, umursamaz tavırlarla yetkili yok dedi. Konuşmalar uzadı, arkadan yetkili çıkageldi. Durumu izah etmeye çalışıyorum, beni konuşturmuyor. 'Burada mağdur olan benim' diyorum, 'ben robota bakarım, siz de hastaneye gidersiniz' diyor. 'Düzgün konuşun' diyorum, hanımefendinin de beyefendinin de tavırları hâlâ aynı. 'Bırak kayıt açma, hanımefendiye de kara listeye al' diye beni tehdit etti. Döndü arkasını gitti, o çalışır vaziyetteki robotla beni gönderdiler.
Servis ve o çalışanlar
Ay Elektronik
A***** A******
C****

Fakir Ev Aletleri

15 Mayıs 2025 15:19 (Şikayetten 22 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge İle Sürekli Servis Sorunu Ve İade Talebi

Esra

Fakir Ev Aletleri

25 Şubat 2025 11:23

714

Yaklaşık 1 yıl önce Fakir marka robot süpürge aldım. Süpürgemde silme problemi vardı, üstüne bir de üst kapağı kırıldığı için servise tamire gönderdim. Süpürgemde sadece silme problemi vardı ve kapağı kırıktı. Servisi 1 ay kadar bekledik, tamir edildi ve geri gönderildi. Süpürgem geldiğinde kötü hal...

Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebi

Nurullah

Fakir Ev Aletleri

03 Şubat 2025 00:34

2.472

Fakir robot süpürge aldım, yaklaşık 1 sene olmak üzere. 3 ay kadar evde yoktum. Eve gelip çalıştırmak istediğimde yan fırçanın birinin çalışmadığını fark ettim. Yan fırça çalışmadığı için cihaz da çalışmıyordu, çok az gidip duruyordu. Garantili ürün olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...

1 Destek

1 Yorum

Halıt sonuçtan hiç memnun değil

Fakir RS 720 Temizlik Robotunun Bitmeyen Sorunları

Halıt

Fakir Ev Aletleri

13 Ekim 2024 21:36

1.767

Daha önce almış olduğum Fakir RS 720 model temizlik robot süpürge tam anlamıyla başıma bela oldu. Aldığımdan bu yana çalışmadı, ürün kullanmaya başladığımda çeşitli zamanlarda servise verilmiş olup elime herhangi bir tamir formu vs. hiçbir şey vermediler. Bir SMS ile teslim aldıklarını anlattılar. T...

Fakir RS 720 Temizlik Robotunun Bitmeyen Sorunları

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge Garanti Ve Servis Sorunu

Mücahit

Fakir Ev Aletleri

17 Haziran 2025 15:21

1.188

Fakir robot süpürge aldım, her yere zorla girmeye çalışıyor ve her tarafını çiziyor. Şarj yerini bulamıyor, harita oluşturmuyor. Aldığıma bin pişman oldum. Garantisi devam ediyor. Servise götürdüm, kontrol ettiler ve reset attılar. Denediler, yine aynı sorunlar devam ediyor. 'Fakirler böyle, biraz s...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Robot Süpürge Arızalı Çıktı 1 Aydır Serviste

Fatih

Fakir Ev Aletleri

25 Aralık 2023 13:13

5.546

16.11.2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Fakir RS 780 robot süpürge, ilk günden itibaren mobil uygulaması yüzünden sürekli haritalama gibi sorunlar yaşattı. Ek olarak, halı üzerinde güçlendirici özelliği de çalışmadı. Bu nedenle servisle iletişime geçtim ve 2 Aralık tarihinde servis çalış...