Ana Sayfa
Fakir Ev Aletleri
Kahve Makinesi
Aroma Master
İptal Edilen Siparişin Ücretleri Haksızca Tahsil Ediliyor

ID:34406642

İptal Edilen Siparişin Ücretleri Haksızca Tahsil Ediliyor

Serkan

Fakir Ev Aletleri

01 Aralık 2025 11:40

335

Fakir’in online alışveriş sitesinden Fakir kahve makinesi için 23 Ekim tarihinde sipariş verdim, aynı gün içinde de kararımı değiştirerek siparişi iptal ettim. Buna rağmen, daha sonra kart ekstreme baktığımda, iptal ettiğim bu siparişe ait üçüncü taksitin hâlâ çekilmeye devam ettiğini gördüm. Aslında iptal nedeniyle hiç taksit çekilmemesi gerekirken, şu an üçüncü takside kadar ödeme yansıtılmış durumda.

Bankam ile görüştüğümde, ilgili işlemle alakalı herhangi bir iade kaydı göremediklerini söylediler. Ürünü hiç teslim almadım, kullanmadım, ancak kartımdan iptal ettiğim bir sipariş için ödeme yapmaya devam ediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

İptal edilen bu siparişe ait ts231093945 numaralı işlem için kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucretleri-haksizca-tahsil-ediliyor-4.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucretleri-haksizca-tahsil-ediliyor-2.jpg

Destekleyenler

Orhan

1 Destek

Fakir Ev Aletleri

01 Aralık 2025 12:00 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Ve Eksik Ürünle Geldi

Akif

Fakir Ev Aletleri

31 Mayıs 2025 13:14

813

Fakir ev aletlerinin kendi resmi sitesinden bir kahve makinesi satın aldım. Sağ olsunlar, hemen kargoladılar. Ancak gelen ürünün üzerinde '1 kilo çekirdek kahve hediye' ibaresi olmasına rağmen, hediye kahve gönderilmedi. Ürün her ne kadar sıfır gibi görünse de, kahve makinesinin kendi filtresi kahve...

Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Ve Eksik Ürünle Geldi

Fakir Kahve Makinesi Arızası 3 Aydır Çözülmedi, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Buse

Fakir Ev Aletleri

08 Kasım 2025 11:31

653

Kasım 2024’te satın aldığım Fakir Aroma Gourmet filtre kahve makinesi, henüz 6. Ayında alt kısmından su kaçırmaya başladı. Ürünü Mersin Saya Park AVM Media Markt şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Ancak ürün tamirdeyken yaklaşık 1,5 ay boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben mağa...

Belma sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Markasının Kampanya Değişikliği Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

Belma

Fakir Ev Aletleri

01 Haziran 2023 08:00

999

Nisan ayının 20'sinde (20.04.2023) Fakir markası ile ilgili bir kampanyaya katıldım. Kampanya ürünü olan coffee mine filtre kahve makinesi gönderilecekti. Ancak dün (31.05.2023) almış olduğum mesajda ürün indirim kodu ile giriş yaptığımda sadece coffee enjoy filtre kahve makinesi alabileceğimi diğer...

Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Pişmanlıktır Müşteri Memnuniyeti Olmayan Sözde Marka

Altuğ

Fakir Ev Aletleri

11 Haziran 2023 15:07

1.072

Aracı bir mağazadan fakirin ürünlerini aldık. Aldığımız zaman mağaza personeli bize Fakir kampanya yaptı. Kahve makinesi ile başka bir şey verecekler dedi ne zaman gelir dedik 1 hafta 10 güne gelir dediler. Aradan geçti 2 ay ne gelen var ne de giden. Mağazaya tekrar sorduğunuzda size bir mesaj gelmi...

Fakir Hausgerate Kahve Makinesi

Sibel

Fakir Ev Aletleri

05 Mayıs 2024 15:30

1.623

Bana Fakir marka kahve makinesi hediye olarak geldi. İkinci kullanımımda cihazın başlatılmasıyla birlikte ışığın sinyal verip sönmesi aynı anda gerçekleşiyor. Pişirme işlemi yapmıyor ve kendiliğinden kapanıyor. Aynı üründen annem de satın aldı. Aynı sorun nedeniyle servise götürülmesine rağmen bir ç...