Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fakir RS 770 Robot Süpürge Ve Media Markt

profile
Yasemin
08 Mayıs 2023
3.511

Şeker Bayramı arifesinde Media Markt ®'tan aldığım Fakir RS 770 robot süpürgenin Wi-Fi bağlantısı bozuk çıktı. Media Markt sattığı ürünün arkasında durmayarak iade almadı. 25 Nisan'da eve ® gelen Fakir servisi cihazın bozuk olduğunu onayladı ve cihazı yetkili servise bıraktım. Değişim süreci onaylanmasına 14 gün geçmesine rağmen, 8 Mayıs'ta tekrar aradığımda halen işlemlerin sürdüğü ve yoğun oldukları öne sürülerek süpürgem gönderilmemektedir. Hem bozuk kusurlu ürün satılmakta, hem de 12.899 TL verdiğim cihazı süreç nedeniyle kullanamamaktayım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Fakir Ev Aletleri Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 38 sn
Fakir Ev Aletleri Logo
08 Mayıs 2023 10:15

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Fakir Ev Aletleri Logo
09 Mayıs 2023 16:09

Merhaba, Değerli müşterimizin talebi ile ilgili bilgilendirme sms gönderisi ile yapılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla FAKİR ELEKTRİKLİ EV ALETLERİ DIŞ TİC. A.Ş. www.fakir.com.tr www.fakirshop.com.tr Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241

Yasemin
Yasemin
16 Mayıs 2023 09:54

Değerli Müşterimiz, cihazınızın değişim süreci tamamlanmış olup yeni cihazınız kargoya verilmek üzere teslimata verilmiştir. En kısa sürede yetkili serviste olacaktır. Saygılarımızla, sağlıklı günler dileriz. Mesajı 09 Mayıs tarihinde gönderilmesine rağmen yetkili servise halen cihazım gönderilmemiş ve Fakir çağrı merkezi ile görüştüğümde ise halen işlemlerin devam ettiği süreci belirtilmekte ve süreç uzatılmaktadır.

Benzer Şikayetler

Fakir Ev Aletleri Fritözüm Sürekli Arızalanıyor: Yardım Bekliyorum

profile
Ali
3 gün önce
236

Fakir marka fritöz aldım ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Servise gönderiyorum, tamir edilip eve geliyor fakat yine aynı hata devam ediyor. Bir ay içinde 8 defa tamir edildi. Fakir müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olan olmadı. Tüketici Hakları'na suç duyurusunda bulunmayı dü...

Fakir Garanti Kapsamındaki Tamir Süresine Uymuyor

profile
Akif
5 gün önce
286

Fakir elektrikli ev aletlerinden almış olduğumuz Inovator dik süpürgenin henüz bir yıl bile olmadan bataryası bozuldu. Ürünü yetkili servise 01.01.2024 tarihinde bıraktım ve bugün şikayeti yazdığım tarihte Fakir müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde bataryaların 10 gün sonra geleceği, Türkiye stoklar...

1

Fakir Chop N Arızalı

profile
Uğur
1 hafta önce
190

Teknosa'dan Fakir marka bir chop n blender satın aldım. İki hafta önce aldığım ürünü kutudan çıkardığım gün fişe taktığımda çalışmadığını gördüm. Ürünü iade etmek üzere Teknosa bayisine teslim ettim ancak iki haftadır ne arayan var ne de soran. İademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Cihazı sa...

1

Fakir ve Teknosa Ayıplı Ürün Satıyor

profile
Güney
1 hafta önce
179

Teknosa Vialand mağazasından Fakir marka el blenderi satın aldık. 12 Aralık 2023 tarihinde aldığımız faturada yer alan üç üründen biri olan bu Fakir marka el blenderi, kullanım sırasında aşırı ısınma ve kötü koku yaptı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, iade ve değişim yapılmayacağını söyleyerek konu...

Fakir ve Teknosa Ayıplı Ürün Satıyor
Fakir ve Teknosa Ayıplı Ürün Satıyor
Fakir ve Teknosa Ayıplı Ürün Satıyor
+3
1

Fakir Ev Aletleri Masaj Aleti Mağduriyeti Ve İade Sorunu

profile
Seyran
1 hafta önce
256

31 Aralık'ta Nişantaşı City's AVM'deki Fakir standından iYo Trio masaj aleti satın aldım. Ürünün takip edilen iş günü içinde kargolanacağı söylendi; ancak takipsizlik nedeniyle 10 gün sonra gönderildi. Ürünü belirtilen şekilde kullanmama rağmen yanağımda belirgin lekelenme oluştu. Ürünü kullanmayı b...

Fakir Ev Aletleri Masaj Aleti Mağduriyeti Ve İade Sorunu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Fakir Ev Aletleri Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 20 dk 38 sn
Benzer Şikayet Yaz