to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te satın aldığım Fakir Aroma Gourmet filtre kahve makinesi, henüz 6. Ayında alt kısmından su kaçırmaya başladı. Ürünü Mersin Saya Park AVM Media Markt şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Ancak ürün tamirdeyken yaklaşık 1,5 ay boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben mağazaya gidip mağduriyetimi dile getirdikten sonra bir hafta içinde geri dönüş aldım. Cihazı teslim aldığımda ise sorun devam ediyordu.
Ardından ürünü tekrar servise verdim, yine “sorun giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi. Fakat bu kez de cihaz başka bir yerden su damlatmaya başladı. Üçüncü kez servise götürdüğümde yine aynı şekilde “yapıldı” denildi fakat sorun hala devam ediyordu. Son teslimatta, sorunun geçmediğine dair video çekip mağazaya iletmeme rağmen, “servis yapıldı” denilerek şikayetim dikkate alınmadı.
Tüm bu süreçte hem Mersin Saya Park AVM hem de Mersin Forum AVM Media Markt şubelerine başvurdum, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Sonrasında Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağduriyetimin giderilmesi ve cihazın birebir değişimi için talepte bulundum. “Dönüş yapacağız” denmesine rağmen üzerinden bir ay geçti ve hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. 1879 TL ödeyerek aldığım ürünün, bu kadar kısa sürede sürekli arızalanması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Servis takip numaram: T003-84529-R-C. Ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Fakir Filtre Makinesi kahveyi ılık olarak demliyor. Yeterince sıcak olmuyor. Ürünü Media Markt'ten aldık ama iade ya da değişim kabul etmiyorlar. Ürünü denemeden nasıl böylesine soğuk kahve demlediğini anlayacaktık bunu anlamıyorum. Media Markt'e sorunu ilettiğimizde ürünü teknik servise gönderdiler...
Fakir marka kahve makinesi satın aldım. Sıfır ürünün arkasındaki su haznesinden su sızıyordu. Ürünü bir kez kullandıktan sonra satın aldığım firmaya d...
Fakir Marka Filtre Kahve Makinesi aldım. 35 gün sonra bozuldu. Servise verdim. Bugün serviste bir ayı geçti. Servise gidiyor yarım saat sırada bekliyo...
Fakir marka Türk kahvesi makinesi aldım. Paketi açıp kullandığım anda makinenin alttan su akıttığını fark ettim. Derhal servise götürdüm. Haklarımın gözetilmediğini hissettim. 'Halde tamir edeceğiz' dendi. 'Peki' dedim. Tamirde bir hafta kaldı ve geldiğinde yine sorun devam ediyordu. Tekrar götürdüm...
Fakir marka filtre kahve makinesi konusunda yaşadığım tecrübeyi paylaşmak istiyorum. Uzun yıllar Almanya'da yaşadığım için filtre kahve makinesi kulla...
Yorumlar