Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arızalı Terazi ve BİM'in Hatalı Davranışı

Sedat
2 Ekim 2024 13:44701

Ablamın terazisinden, ben de BİM'den aldım, son bir tane kalmıştı ama dikkatimi çekti. Kutu açılıp kapanmıştı, ben de açıp baktım, ürün kırık değil herhalde açıp bakmış geri kapatmış düşüncesiyle. Kasadan geçirdim, ödemesini yaptım, evde denemek için açtım, pilleri içindeydi. Yine dedim acaba kullanılmış mı diye ama öyle bir görüntüsü de yoktu, deneyip bakmış geri kapatmıştır herhalde dedim. Tartıyı denemeye başladım ama ablamın videosundaki gibi rakamlar hiç sıfırda durmuyordu, üzeri boşken sürekli gram olarak tartıyordu. Uğraştım, açtım kapadım olmadı, düzelmedi. Demek ki böyle oluyor diyerek kullanmaya çalışıyoruz. Belki iki yıl da oldu, bilmiyorum hala aynı şekilde kullanmaya çalışıyoruz. Doğru dürüst kullanamadık, hatalı ölçtüğünü düşündüğümden ve aklıma da hiç arızalı olduğu gelmedi. Demek ki şimdi diyorum denediler, baktılar arızalı diye BİM'e geri bıraktılar ama BİM'in hatası da olduğu gibi geri rafa bırakmaları. Nasıl olsa biri gelip satın alır diyerek (o kişi de ben oluyorum tabi) ben de aldım, arızalı diye düşünmediğim için iade de etmedim, servise de götürmedim. Bilmediğim için demek ki terazi böyle bir ürün diyerek ama şimdi anlıyorum ki ürün arızalı ve garantisi de belki de bitti. Şimdi ben ne yapmalıyım, yetkililer benim mağduriyetime de bir çözüm bulsunlar. Youtube.com'da videolarına da baktım, hakikaten ürün arızalı. Videolarda baktıklarım düğmeye basınca sıfırda duruyor. Ama ablayla benim ürün maalesef öyle değil, ben aldığımda öyleydi zaten. Ürün arızalı da olabilir ama arızalı ürünü BİM tekrar rafa koymamalıydı. BİM'in hatalı davranışının cezasını da ben çekiyorum, bir zahmet yetkililer bana da bir yardımcı olsunlar. Arızalı olan tartımı bari garanti kapsamında onarmalarını rica ediyorum.

2 Ekim 2024 14:00 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Sedat
Sedat
2 Ekim 2024 15:00

Herhangi bir işlem yapılmadı sadece garantisi bitmiş olduğu için ücretini öderseniz servise yaptırabilirsiniz dediler başkada bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Açıkçası ben Fakirden daha fazlasını beklerdim. En azından getirin tamiratını yapalım diyeceklerini düşünüyordum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tartı Hatalı Sonuçlar Veriyor, Çözüm Bekliyorum

Ünzüle
14 Mayıs 2025 09:09477

Üründen hiç memnun değilim. İlk başlarda güncel kilo takibinde her gün farklı rakam çıkıyordu, şimdi ise tartıda garip r...

Tartı Hatalı Sonuçlar Veriyor, Çözüm Bekliyorum
3

Fakir Maya Baskülü Aldım, Ama Hala İade İşlemi Tamamlanmadı

Selin
26 Eylül 2023 10:561.413

Maltepe Piazza'da Vatan Bilgisayar'dan 26.08.2023 tarihinde Fakir maya baskül aldım. Aldıktan 15 gün sonra tartı yanlış ...

1

Fakir Hercules Baskülün Pil Sorunu

Erkan
18 Kasım 2024 12:164.005

Fakir Hercules Vücut Analiz Baskülü aldım. Sürekli pili bitiyor. İki haftada bir pil bitiyor. Evde kullanıyoruz. Servise...

2 Destek1 Yorum
1

Fakir Dijital Mutfak Tartısında Kronik Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Yakup
1 Mayıs 2025 15:531.617

Fakir Molly dijital mutfak tartımı alırken, piyasada daha uygun fiyatlı alternatifler bulunmasına rağmen Fakir markasına...

Fakir Dijital Mutfak Tartısında Kronik Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Fakir Tartı İade Sorunu Ve Mağduriyet

Oğuz
19 Nisan 2025 02:49397

Fakir marka Maya dijital tartı aldık. Garantisi devam eden ürün maalesef bozuldu ve garanti kapsamında tamiri mümkün olm...

Fakir Tartı İade Sorunu Ve Mağduriyet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fakir Bolt X 8365 Süpürge Arızası!

Fakir Bolt X 8365Süpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Büşra
Fakir Süpürge Hortumu Yırtıldı!

Fakir Süpürge HortumuYırtıldı!

Profil fotoğrafı
Okan
Fakir Ev Aletleri Süpürge Sorunu!

Fakir Ev AletleriSüpürge Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gaye
Fakir Süpürge Sıkıntısı!

Fakir SüpürgeSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Selinay
Fakir Bolt X 8472 Süpürge Error Hatası

Fakir Bolt X 8472Süpürge Error Hatası

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fakir Süpürge Arızası

Fakir Süpürge Arızası

Profil fotoğrafı
Neslihan

Öne ÇıkanKonular

Molly Logo
Fakir Ev Aletleri
Molly
Detaylı İncele

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru