14 Mayıs 2015

Fakir Elektrik Süpürge Hortum Kopması!

Bir sene önce aldığım Fakir Emotion 2400 elektrik süpürgesinin hortumunu kopmasından dolayı tam 6 kez yapıştırtmak zorunda kaldım (6x5 TL = 30 TL). Genel merkezi aradığımda kullanıcı hatası deyip duruyor. Hortum şuan kullanılmayacak kadar kısaldı. Bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum.

Esen 1.365 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Müşteri Temsilcisi03 Haziran 2015

    Sn. Sapmaz; Ürünlerimizin tümü 2 yıl garanti kapsamındadır; ancak kırık, kopuk, yırtık sarf malzemeler ve teknik servis tarafından tespit edilen kullanım hataları garanti haricidir. Süpürgenin kırık, kopuk yada yırtık hortum parçası bir arıza olmayıp, parçanın incelenmesi, nasıl kırıldığı-kopuk oluştuğu tespit edilemeyeceğinden parçanın yenisi ile değişimi ücreti mukabilidir. Bu bilgilerle ürün hizmetinde işlem karar mekanizması yetkili servisimiz olduğundan, yetkili servisimizin vereceği karar geçerli olmaktadır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön