26 Aralık 2014

Fakir Çok Sorumsuz Firma Bir.

Yeni aldığım veyron turbo 2400 2 ay kullanmadan bile hortumun ucunda bulunan plastik parça kırıldı ve 5 veya 6 kez kullanımda oluştu bu bu kadar para verip aldığım ürünün bana kullanıcıdan kaynaklanan hata olduğunu söylüyor servis. Sanki ben süpürgenin üstüne bastırıp kırmışız gibi konuşuyorlar. Yani anlayacağınız Fakir ürünün arkasında durmuyor. Fakir bu sektörde iyi bir firma olmadığını ispatladı. Yani Fakir ürünü alacağınıza gidip pazardan süpürge almak mantıklı. Bari pazardaki esnaf bile ürünün arkasında duruyor. Yani Fakir ürününde üretim hatası yapıyor.

Halil 2.652 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi26 Aralık 2014

    Sn. Tekin, Öncelikle şikâyetinizi firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin tümü 2 yıl garanti kapsamındadır; ancak kırık, kopuk, yırtık sarf malzemeler ve teknik servis tarafından tespit edilen kullanım hataları garanti haricidir. Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmeye istinaden; hortum kırılması ürüne müdahale edilmeden (kendi kendine) oluşması mümkün olmayan bir durumdur, teknik bir arıza değildir. Cihazda bir arıza olmayıp, incelenmesi, nasıl oluştuğu tespit edilemeyeceğinden parçanın yenisi ile değişimi ücreti mukabilidir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 4 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön