Fakir Çok Sorumsuz Firma Bir.

Halil İbrahim T. |

Yeni aldığım veyron turbo 2400 2 ay kullanmadan bile hortumun ucunda bulunan plastik parça kırıldı ve 5 veya 6 kez kullanımda oluştu bu bu kadar para verip aldığım ürünün bana kullanıcıdan kaynaklanan hata olduğunu söylüyor servis. Sanki ben süpürgenin üstüne bastırıp kırmışız gibi konuşuyorlar. Yani anlayacağınız Fakir ürünün arkasında durmuyor. Fakir bu sektörde iyi bir firma olmadığını ispatladı. Yani Fakir ürünü alacağınıza gidip pazardan süpürge almak mantıklı. Bari pazardaki esnaf bile ürünün arkasında duruyor. Yani Fakir ürününde üretim hatası yapıyor.

Etiketler :

Hortum ve Aparatları Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    16:33

    Sn. Tekin,

    Öncelikle şikâyetinizi firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Ürünlerimizin tümü 2 yıl garanti kapsamındadır; ancak kırık, kopuk, yırtık sarf malzemeler ve teknik servis tarafından tespit edilen kullanım hataları garanti haricidir. Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmeye istinaden; hortum kırılması ürüne müdahale edilmeden (kendi kendine) oluşması mümkün olmayan bir durumdur, teknik bir arıza değildir. Cihazda bir arıza olmayıp, incelenmesi, nasıl oluştuğu tespit edilemeyeceğinden parçanın yenisi ile değişimi ücreti mukabilidir.
    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

    Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 4
    Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
    444 0 241
    www.fakir.com.tr