22 Kasım 2013

Fakir Çaydanlığımın Üst Kısmı Kırıldı Yedek Parçası Yok Diyorlar!

Bundan 15 gün önce Gölcük mağazadan memnun olduğum için Fakir Ceremony Digital Çay makinesi hediye olarak aldım. Ancak üst çaydanlığı cam olduğundan dolayı kırıldı. Bende Fakir servisine telefonla aradım .Ancak servisteki bayan bu ürünün yedek parçası olmadığını ve stoklarda gözükmediğini söyledi. Ondan sonra müşteri hizmetlerini aramama söyledi bende arasam müşteri hizmetleri de ayı yanıtı verdi.

Siz sattığınız bir ürünün arkasında değil misiniz değilseniz neden bu ürünü satıyorsunuz bana on yıl yedek parça temin etmek zorundasınız.
En kısa zamanda sizden dönüş bekliyorum. Aksi taktirde sizi tüketici hakları na belgeleriyle beraber şikayet edeceğim.

Alkan A. 2.559 Okunma

Cevaplar

  • Alkan A.02 Aralık 2013

    ben neden başka ürün alayım ki...istemiyorum .stokta olmayan ürünü neden satıyrsunuz? sizi tüketici haklarına şikayet edeceğim. temin etmek zorundasınız..temin etmiyorsanız satmayın ürünü...yada satarken biz temin edemeyiz deyin ben de almasaydım benim mmaduriyetimi kim karşılayacak.ayrıca dediğiniz ürünün benim ürünümle alakası bile yok.... saygılarımla

  • Fakir Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2013

    Sn Aktaş; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Fakir Ceremony Digital Çay makinesi ürünümüzün cam demliği stokta bulunmamaktadır. Legend Glass ürün modelimizin cam demliği ile uyumludur. Size en yakın yetkili servisten temin edebilirsiniz. Bilginize sunar, İyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön