31 Temmuz

Fakir Arızalı Şofben!

Fakir marka şofben aldık servis geldi kurdu daha ilk günden elektik ve su kaçırdı,maalesef 2 yaşında çocuğumuzu banyo yaptırırken elektrik kaçırdı servisi çağırdık ürün arızalı dedi form yazdı değişim istedi aldığınız yere yani Tekzen'e götürüp değişin dedi işi gücü bıraktım oradan oraya koşturuyorum Tekzen kutusu olmadığı için bekletiyor bir hafta beklemem gerekiyormuş ürün ellerinde yokmuş kutusu olmadığı için para iadesi de yok.

Özcan 3.967 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi08 Ağustos

    Sn. Altunoğlu, Öncelikle şikayetinizi firmamıza belirterek siz ve tüm müşterilerimizin satış sonrası memnuniyetini sağlayıcı değerlendirmeler yaparak hizmet vermemize olanak sağladığınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmeye istinaden ürün değişimi yapıldığı öğrenilmiştir. Aksi bir durum söz konusu ise tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr

  • Özcan 01 Ağustos

    Şu yorumları okuyorum da şohbeni patlayan su kaçıran elektik çarpan aman tanrım gerçekten hata yapmışız size güvenmekle daha kurulalı 2 gün olmuş fakir marka şofben elektrik çarptı şu kaçırdı servis geldi adam bu ilk değil diyor 2 yaşındaki çocuğum banyo yaparken açıyor baba açıyor deyince fark ettik elektrik kaçırdığını servis değişim ya da iade yazdı Tekzen'e götürdüm bütün belgeleri ve servis kaydıyla yetkili fakir servisini aradı kutusu olmadığı için iade olmuyor ellerinde olmadığı içinde başka şehirden gelecekmiş kutusuz bir ürün varmış onu beklemem gerekiyormuş bir haftalık tatile geldik yazlığa 120 km yol yaptım 2 gündür bununla uğraşıyorum yaşadığım tehlikeye mi yanayım tatilimden giden zamana mı yoksa kaç gündür banyo yapamadığıma mı su ısıtıp yıkıyorum çocuğu neymiş kutum yokmuş daha 2 günlük cihaz yazıklar olsun Tüketici Hakları'na başvuruyorum belge ve videoyla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap