31 Ekim 2016

Fakir 75 TL'ye Süpürge Yenileme...

27.06.2016 tarihinde almış olduğum Fakir Lucky marka elektrikli dik süpürgeyle ev süpürürken birden motoru patladı ve alev aldı. İzmir Üçkuyular'daki 3m yetkili servisine götürdüm ve iki gün sonra aradılar. Dediler ki siz motorun içine çöp kaçırmışsınız eğer 75 TL verirseniz yenisini gönderecekler:) Firmamı bilgisiz yoksa ben mi ha bu arada aldığım süpürgenin satış bedeli piyasada 99.90 TL. Ben yorum yapmıyorum takdir sizin.

Yalçın 12.290 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi22 Kasım 2016

    Sn. Demir, Şikâyetinize istinaden 3M yetkili servisimiz ile görüşme yapılmış olup, süpürgedeki motor arızasının kullanım kılavuzu sayfa 10’da yer alan talimatlara aykırı olarak filtrenin temizlenmediği ve değişimi yapılmadığı için motorun hava alamayarak yandığı tespit edilmiştir. Bu bilgilerle söz konusu işlem hakkında karar mekanizması yetkili servisimiz olup, servisimizin verdiği karar düzenlenecek servis hizmet formu ile geçerli olmaktadır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Tic. A.Ş. Fakir Müşteri Hizmetleri 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön