23 Nisan 2013

Fakir 7 Aydır Gelemeyen Garantili Parça!

Fakirden aldığım elektrik süpürgesinin emici kısmında üretimden kaynaklı hata tespit edildi.Yalova'daki servis bayi Serhat teknik ile iletişime geçtim.Ürünü kontrol ettiler ve garanti kapsamında parçanın değişmesi gerektiğini bildirdiler.7 ay geçmesine rağmen parça hala gelmedi.Firma yetkilisi ile yaptığım görüşmelerde türlü bahanelerle 7 ay bekletildim.Servis raporumu istememe rağmen göndermedi.Tabiki bu durumda şikayetçide olamıyorum.Fakirden yetkililer ile yaptığım görüşme sonucunda 3 gün içinde döneceklerini söylediler.7 ay bekletilmiş bir müşterinin 3 gün bekletmekte tuhafıma gitti.Kısacası fakirin satış sonrası hizmetleri sınıfta kaldı.

Semih 92 Okunma

Cevaplar

  • Fakir Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sn Kantarcı; Ürününüzle ilgili yedek parçaların 23Nisan tarihinde tarafınıza ulaştığı bilgisi alınmıştır. İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – 2 444 0 241 www.fakir.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön