03 Ağustos 2015 #3424587

Fairline Klima Sorunlu Ürün ve Servis

20 Temmuz'da Diyarbakır Metro marketten Fairline 12000 gücünde klima satın aldım kurulum ve garantinin Vestel firmasına ait olduğu söylendi. Kurulum için geldiklerinde 7 metre boru gerektiği için 3 metre boru masrafı olarak 80 TL istendi ve ben bunu kabul ettim.



Sonrasında ürünün dış ünitesi sıcak ve havasız bir ortam olan çatı arasına kurulacağını ve sorun çıkmayacağı söylendi. Klima hiç soğutmuyor servise söylediğimde gelip sıcaklığın yeterli olmadığı söylendi ve gaz değişimi yapıldı. Ancak hala yetersiz denildi kayıt bıraktım ve ürün iadesini talep ettim. Ancak servis gelmeden ürünün yetersiz olduğu söylenmiş ve üründen asla su gelmemektedir. Ürünün kısa sürede iadesini talep etmekteyim.

Fatih 1.356 Okunma

Cevaplar

  • Fairline Temsilcisi03 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön