Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel facia

24 Şikayet
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Vestel Satış Sonrası Destekte Facia

profile
Yusuf
22 Kasım 2023
706

Vestel'den 01.04.2023 tarihinde fırın-ocak aldım. Aldığım günden beri fırın ocakta hamur işlerinde pişirilen ürünlerin üst kısmı nar gibi kızarırken alt kısmı pişmemiş ve hamur olarak kalmaktadır. Durumu Ö**** Bey'e bildirdim ve sağ olsun hemen servise bilgi verdi. Servis elemanı geldiğinde hiçbir k...

Vestel Almak Hatadır, Trendyol'dan Almak Pişmanlık. Servis Facia

profile
Emine
19 Kasım 2023
506

Trendyol'dan Vestel marka televizyon aldım. Servis televizyonu kurdu. İki gün sonra izlerken televizyon karardı ve kumandaları algılamadı. Servisi aradık. 'Kurulumda hata olmuş, özür dileriz' dediler. Yirmi dört saat geçmeden aynı arızayı verdi ama bu defa birkaç saat sonra normale döndü. Servisi yi...

5
Çözüldü

Vestel Multi İnverter Klima Kurulum Faciası

profile
Göktuğ
03 Ağustos 2023
3.763

"Teşekkürler"

Satın almış olduğum Vestel Multi İnverter Klima için servis 10 gün sonra kuruluma geldi. Fakat yaptıkları kurulum facia. Kutunun içinden çıkması gerek...

Vestel Multi İnverter Klima Kurulum Faciası
Vestel Multi İnverter Klima Kurulum Faciası
Vestel Multi İnverter Klima Kurulum Faciası
1

Vestel Sp 110 Su Sebili

profile
Faruk
02 Ağustos 2023
876

Vestel sp 110 Su Sebilinde normal musluğundan da soğuk su geldiğini söyledim servis baktı. "fabrikaya bildireceğim" dedi, sonra bir daha geldiler suyun sıcaklığını ölçtüler soğuk musluk 10°c, normal musluk ise 14°c çıktı. Servis, "fabrikaya değerleri bildireceğim" dedi. 2-3 gün sonra servisten arand...

Vestel Kuşadası Servisi Tam Bir Facia!

profile
Dilek
01 Ağustos 2023
185

Vestel Kuşadası Servisi bizi perişan etti. Bir aydır oyalıyorlar. Bu sıcaklarda. Bir yıllık buzdolabının gazı bitmiş; yok kapı iyi kapanmıyor yok yer eğri diyerek oyaladı durdu. Sonunda gazı bitmiş, almam lazım buzdolabını dedi gitti. Sözüm ona yerine yedek buzdolabı getirecek. Elinde yeterli buzdol...

Vestel Kuşadası Servisi Tam Bir Facia!

Vestel Klima Ve Servis Faciası

profile
Ender
24 Temmuz 2023
641

Vestel klima aldık. Klima takmaya geleceğiz dedikleri ilk gün gelmediler. Boşuna bekledik. Sonra geleceğiz dedikleri gün de gelmediler. Bir gün daha boşuna bekledik. Üçüncü günde geldiler. Klima takmaya gelenlerde uygun uzunlukta vida yoktu. Gittik vida bulduk aldık. Klima takıldı. Bu defa baktık ki...

Vestel Ziyafet 8000 Mikser Elektrik Çarpması

profile
Şerafettin
14 Temmuz 2023
870

Yaklaşık 1 sene önce satın aldığım Vestel Ziyafet 8000 Stant Mikser ürünü daha önce 2 sefer aynı şikayetten dolayı servise gönderdim. Gördüm baktım ki sonrasında değişen bir şey yok ama bugün yaşadığım daha da ileri boyutta. Videoda göreceğiniz üzere resmen elektrik akımı var. Şikayetim şu: ürünü il...

Vestel Ziyafet 8000 Mikser Elektrik Çarpması
1

Vestel Nova Klima Pişmanlıktır.

profile
Eren
04 Temmuz 2023
3.852

Bu bir müşteri geri bildirimidir. Daha ikinci yılı dolmayan, yazdan yaza kullanılan Vestel nova klima 2. Defa arıza verdi. İlk arızada sigortası atmış dendi, (dış ünite içinden) düzelttiler. 2. Seferde kart ya da kompresör arızası dendi. Parça sipariş edildi... Önce kart gelecekmiş, düzelmez ise b...

1

Vestel Servis Elemanın, Evimde Büyük Tuvaletini Yapması?

profile
Cengiz
27 Haziran 2023
4.315

Bu ay içerisinde farklı zamanlarda Vestel'den 2 adet klima aldım. İlk aldığım klimayı monte eden servis elemanları son derece nazik, saygılı ve işini iyi bilen ve iyi yapan insanlardı. Onlara çok teşekkür ederim. İkinci klima için gelen ekip tam bir facia idi. İç üniteyi yamuk taktılar, söylediğimde...

1

Vestel Çamaşır Makinesi Asla Temizlemiyor

profile
Emine
08 Haziran 2023
1.420

Vestel çamaşır Makinesi. Tam bir facia. Bir yıldır bir tane çamaşırım temiz çıkmadı. En iyi deterjanlar yumuşatıcıyla yıkıyorum. 4 saatlik programlarla ön yıkamalı yıkıyorum. Yine kirli kirli kirli. Beyazlar sapsarı. 2023 yılında elde soğuk suda bir dakikada çıkarttığım kiri makine saatlerce çıkartm...

1

Vestel 3 Ürününde Arıza Yapması Ve Ücretli Onarılması

profile
Ahmet
24 Mayıs 2023
1.535

Hatırladığım kadarıyla 4 sene kadar önce Vestel'den 1 adet bulaşık makinesi, 1 adet çamaşır makinesi, 1 adet televizyon aldım. Kısa süre içinde 3'ü de bozuldu. 3'ünü de yetkili servis garantiden onardı. Kullanıcı hatası olup olmadığını sordum, hiçbir kullanım hatası yok dediler. Sonrasında bu ürünle...

Vestel Elektrikli Cam Ocak!

profile
Ozan
23 Mayıs 2023
3.619

Vestel Marka elektrikli cam ocak aldık. Çeyiz için. Daha gelin girilmeyen evde 2 kere kullanıldı ve leke bıraktı ocak. Vestel servisini aradığımızda sorun sizden kaynaklı deyip ücret talep ettiler. Daha kullanılmamış bir ocakta nasıl müşteri kaynaklı problem olabilir ki. Komple facia yani açıklamala...

Vestel Elektrikli Cam Ocak!
Vestel Elektrikli Cam Ocak!
Vestel Elektrikli Cam Ocak!

Vestel Rustik Ankastre Sette Bir Anda Davlumbaz İçinde Oluşan Yangın

profile
Melis
07 Nisan 2023
1.141

Vestel rustik 3 lü ankastre seti yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Davlumbaz durup dururken bir anda çalışmaya başladı ve kötü bir koku yayıldı. Düğmeleri aktif edilmemiş- açılmamış ocakta bir şey yok gün ortası bir anda davlumbazın düğmesinin kenarından bir kıvılcım görünüyor! Hemen servisi aradım ka...

Vestel Rustik Ankastre Sette Bir Anda Davlumbaz İçinde Oluşan Yangın
Vestel Rustik Ankastre Sette Bir Anda Davlumbaz İçinde Oluşan Yangın
1

Vestel Cmi 8710 Çamaşır Makinesi Hopluyor, Zıplıyor

profile
Ali
04 Mart 2023
2.845

Hiç adetim olmadığı üzere Vestel' den cmi 8710 8 kg çamaşır makinesi alma gafletinde bulundum. Çamaşır makinesini toplamda 3 kez kullandım. İlk ikisinde program bir türlü sonlanmadı. 10 dakika ya takılıp kalıyor. Ve sonlanmıyor. Ardından sıkma aşamasına geçmesiyle esas facia başlıyor. Makineyi yerin...

1

Vestel Nt 465 Hg Model Buzdolabı Bozuldu

profile
Ayhan
22 Şubat 2023
2.843

Vestel NT 465 hg model buzdolabı bozuldu. Sadece tık tık diye bir ses çıkarıyor. Vestel'in yetkili servisini aradım. Gelip baktı. Buzdolabının arka panjurunu bile açmadan bunun motoru ve timer i bozulmuş. Bu dolap eski model yedek parça desteği bitmiş. İstiyorsanız yeni motor temin edebiliriz dedi. ...

Vestel Nt 465 Hg Model Buzdolabı Bozuldu

Vestel Müşteri Hizmetleri TV Yerine Başka Bir Şey Almayı Çözüm Olarak Sunuyor!

profile
Mustafa
20 Ocak 2023
520

Vestel'den 65qa9700 TV'yi 29.12.22 günü aldım. Televizyonumu ışık sızmasından dolayı 04.01.2023 günü yetkili servisi çağırdım. Aynı gün yetkili servis ışık süzmesi olduğunu onayladı. Gerekli video ve resimleri çekip değişim talebemi uygun görüp Manisa Vestel'e bildirimde bulundular değişimi onayladı...

Vestel Flora Doğa İnverter 18000 BTU Wi-Fi Klima Servis Montajı!

profile
Emre
03 Ocak 2023
6.832

Vestel inverter 18000 BTU klima satın aldım. Klima montajı 02.01.2023 tarihinde saat 18.40ta yapıldı. Montaj esnasında vakum yapılmadı ve bu çok büyük bir problem inverter klimalar için! Yanlarında vakum cihazı bile yoktu. Kaçak kontrolü de tabii ki yapılmadı. Duvardan dışarıya çıkarılan borular toz...

Vestel Flora Doğa İnverter 18000 BTU Wi-Fi Klima Servis Montajı!
Vestel Flora Doğa İnverter 18000 BTU Wi-Fi Klima Servis Montajı!

Vestel Mixgo Blender Sorunu!

profile
Serap
05 Aralık 2022
1.128

Vestel mixgo aldım. İlk defa smoothe yapıp çantama koydum. Ve sonuç facia resmen. İşe geldiğimde çantam ve çantamın içindekiler tamamen batmıştı. Temizlemekle uğraştım. Çoğu eşyam çöpe gitti. Samsung orijinal şarj aleti bozuldu. Termos kapağı sorunlu. Buna ben acil çözüm talep ediyorum. Resimler ekt...

Vestel Mixgo Blender Sorunu!
Vestel Mixgo Blender Sorunu!
Vestel Mixgo Blender Sorunu!
+5
5
Çözüldü

Vestel Web Sitesi Tam Bir Facia

profile
Neslihan
22 Ağustos 2022
412

"Aynı gün dönüş yapıldı ve ertesi gün gelip davlumbazımı taktılar keşke süreç bu kadar uzamasaydı ama yine de ilginiz için teşekkürler"

Vestel web sitesinden davlumbaz aldım. Almaz olsaydım ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne capcanlı destek cevap veriyor ne de WhatsApp'tan yardı...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Vestel beyaz eşyalar nasıldır?
Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Vestel servis numarası nedir?
Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.