Turkcell Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu Ve İptal İşlemleri
Merhabalar, Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Superbox internet aboneliğimi aylardır iptal etmeye çalışıyorum. Canlı bir temsilciye ulaşamam...
Merhabalar, Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Superbox internet aboneliğimi aylardır iptal etmeye çalışıyorum. Canlı bir temsilciye ulaşamam...
Turkcell'de yaşadığım 2 defa mağduriyetten dolayı artık yeter diyorum internetim varken mobil programında 580 MB varken hiçbir uyarı yapılmadan müşteri hizmetlerinin verdiği anlamsız cevaplardan sonra tek umut Şikayetvar'a yazmak birden sıfırlayıp 1 GB 60 TL'ye yüklemek nasıl bir hile ama kalite bu ...
Hiçbir şekilde yurt dışını aramadım konuşmadım 1.300 TL fatura çıkardı bana. Aradım ve müşteri hizmetleri adını duymadığım bir ada ismi verdi ve orayla 81 dakika görüşmüşsün diyor! Asla asla asla böyle bir şey yapmadım resmen Turkcell tarafından zarara uğratıldım, hiçbir şekilde çözüm bulmak eğilimi...
Turkcell'den aldığım İnteya hiwatch ürün tam bir fiyasko ve Ankara Arcadıum Turkcell bayi felaket. Mağaza müdür olarak koydukları sanki bize hizmet eden değil Turkcell yönetim kurulu başkanı. Servis ve ilgi facia. Yedek parça servis yok. Şarj kablosu yok saati attık maalesef. Taksitini ödüyoruz.
Yurt dışında yaşıyorum. 2022 yaz ayında Turkcell hattı edindim, tekrarsız rahat paket olarak TR'ye geldikçe yükleme yapıp ilerlemek için tam bir facia! Telsiz kullanım vergimi (9.5 TL) 2'şer fatura olarak ödeyebilirsiniz dediler ve şu an kadar bu şekilde 4 fatura ödedim. Şimdi gelip açma/kapama bede...
Turkcell' e hat taşıyacak kurumsallar 50 kez yazımı dikkatli okuyun. Muhatap var ama yok... Turkcell kurumsal müşterisiyim. Turkcell' e geçtiğim güne yazık. Mevcutta 13/14 tane hattım var ve hizmet alamıyorum. Kurumsal Şb... Hak getire, yok varsa da ulaşılamıyor, 532 757 ** **kurumsal müşteri temsil...
Turkcell operatörü haksız kazançlar elde ediyor. 11 gün içerisinde 22.5 GB internet ne şekilde biter? Depremzedeyim depremde dağıtılan internetleri misliyle alıyor bu bir facia resmen ek paket 1 GB 50 TL. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum bu şekil olmadı
Turkcell Platinum servisi artık olmadığına artık kanaat getirmiş bulunmaktayım çünkü müşteri hizmetleri 3. Sınıf o kadar geri kalmış ki dilimde tüy bitti şebekesel hat ile alakalı sorunları 18 günden beri hattım aranmalara kapalı hat ile ilgili bir kişiye ulaşamıyorsunuz resmen bizimle dalga geçiyor...
Turkcell Fiyat tutarsızlığı başka operatörden Turkcell'e geçiş yapmak için gittim. Bol tarifeye geçişim yapıldı. 12 ay sabit fatura deyip daha ilk ay faturasını ödemeden direk 20 TL faturaya yansıttılar. Muhatap yok durum böyle isterseniz istemezseniz başka şirkete diye akıl veriyorlar. Bu kadar sor...
Turkcell yanıltıyor. 3900 gelmesi gereken faturam 10.000 üzeri geliyor ve yetkili yok çözüm yok müşteri danışmanı yok hizmet yok. Şaşkınlık içerisinde Turkcell rezaletini seyrediyorum. Artık Turkcell kalitesi benim için yoktur çünkü muhatap yok.
Samsunda bir sitede yöneticiyim site sakinleri'ne kısa mesajla haber vermek üzere Turkcell den site adına kurumsal hat aldım ve mesaj üssü kayıt oldum. Yaklaşık 2 senedir de kullanıyorum. Fakat 1 aydır mesaj yollamak üzere sayfamdan paket satın alamıyorum. Bu durumu Samsunda bulunan kurumsal a bildi...
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Bulunduğum bölgede mevcut baz istasyonunu kaldırdılar. İnternet kullanımı çok sıkıntılı olmaya başladı, telefon görüşmelerinde de ses kesik kesik geliyor ya da gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğunuz bölge yeni yatırım döneminde değerlendirilecek d...
Müşteri hizmetleri faciası yaşadım. 27.05.2022 saat 21:23 de s*** isimli müşteri hizmetleri yetkisizi ve müşteri memnuniyetsizliği personelinin birilerine yazarak gelen cevapları kendi yetersizliği ile bana aktarmaya çalıştı. Çıkan facia sonucu, ben sizin çağrı kaydınızı açamam oldu. Mail at diyoru...
Yıllardır kullandığım Turkcell şirket hattımı iş değişikliği nedeniyle numara için almak istedim. Turkcell' den kurumsal müşteri temsilcilerine soruldu ve herhangi bir taahhüt olmadığından bir masraf çıkmayacağı söylendi. Hattı bireysel hatta dönüştürdüler ve hiç kullanmadan (açarken kapatırken arka...
2013 yılında bilgim dışında adıma Adana ilinde mobil hatlar açılmış bu nedenle Van Cumhuriyet Savcılığına müracaat ederek şikayetçi olmuştum. Şikayeti...
Turkcell'e geçiş için 06.09.2021 tarihinde başvuru yaptım kartım 10.09.2021'de geldi. Geçtiğim paket aynen 15 paketiydi ve fiyatı 62 TL idi. 14.09.2021 eksik evrak olduğu söylenerek geçişin iptal edildiğini ve tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Aynı paketin şu anki ücreti 67 TL olay 5 TL deği...
Turkcell hayal kırıklığı yaratan GSM operatörü Manisa merkezde karşı taraf ulaşamıyor ve arayan numara çaldığında sesim gitmiyor 20 yıldır ben böyle rezillik görmedim ödediğim faturalara yazık zaten internet tam bir facia.
Turkcell fatura yenileme süreme 1 hafta kaldı ancak dakika ve internet bitti defalarca aramama rağmen mübarek bayramda hediye dakika ve GB vermediler. Çok cimri bir şirket vodaf6daha iyiydi bayramda hediye İnternet dakika veriyordu bana müşteri temsilcisi diyor Salla Kazan hediye havuzuna bak diyor ...
Superbox tam bir facia. Kullanmadığım hattın ücreti 120 TL bana 3 ay için 2750 TL para ödettiler.
Life İletişim Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi, yanlış beyan veren bir yer. 2019 yılında Turkcell merkeze Superbox için başvuru yaptım. Bağlı bulunduğum adrese ekip geldi. Görüşmeler sağlandı ve Kurumsal Superbox cihazın en yüksek paketini alarak işlem yaptık. Cihaz geldi kurulum yapıldı, ilk 6 ay ar...
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.