Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Etstur facia

9 Şikayet
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ETS Tur Pişmanlıktır

profile
Zeynep
27 Eylül 2023
282

31 Ağustos 2023 tarihinde Side sun otelde tatildeydik. Tatilimizin son günü facia şekilde kapanışı yaptık. Sarhoş bir turisti defalarca otel çalışanlarına güvenlik çağırmalarını istediğimiz halde güvenlik gelmedi çünkü güvenlik yok! Olan oldu ve eşlerimiz sarhoş bir turist tarafından fiziki saldırıy...

1

Etstur Kadıkale Resort Mutsuz Aile Tatilimiz

profile
Gülşah
24 Ağustos 2023
389

7 yıldır ETS Tur'dan aldığım onca otelden den sonra kadıkale bizim için büyük k azık oldu. 5 gecesine 30 bin tl verdiğim otelde makarna pilav ve hazır kızarmış patatesten başka hiçbir şey yiyemeden ayrılıyorum. Bunları ben evimdede yerdim. Mezeler hazır konserveden olacak ki hiç birini yiyemedim bil...

ETS Hayal Kırıklığı

profile
Demet
22 Ağustos 2023
379

ETS Tur'dan Afytos Ören Park MTK için rezervasyon yaptırdım. Kendim ve ailem için. Ama ETS Tura hiç yakıştırmadım, tamamen hayal kırıklığı bir otel. Otel tamamen her şeyiyle facia, terk edilmiş gibi. Otel çok ama çok eski bir otel. Otele giriş yapmamızla çıkmamız 1 saati buldu. Bu zamanda kimse kola...

1

Etstur Ve My Home Resort Otel Pişmanlığı

profile
Alper
22 Ağustos 2023
279

ETS Tur aracılığı ile 1-4 Ağustos arası my Home Resort otel isimli işletmede ailecek konakladık otelde geçirdiğimiz 3. Gün başından tatilin bitişinden 7 gün sonrasına kadar çoluk çocuk hastaneden çıkamadık. Otele girişimizden çıkışımıza kadar ilgi alaka sıfır giderken bir güle güle bile demeyen sade...

Etstur Myella Turgutreis Oteli Deniz Kum Eğlence Konfordan Uzak Eziyet

profile
Melek
04 Ağustos 2022
894

Etstur'dan Turgutreis myella otelini 5 günlük iki kişilik oda satın aldık. Otel ETS sitesindeki görselinden bambaşka küçük bir alanda denize girmek mümkün değil sahilde iskele veya herhangi bir teras yapılmadığından ne güneşlenebiliyorsun ne de denize girebiliyorsun kayalık havuz kenarı daha facia h...

Etstur Tekne Turu Mağduriyeti

profile
Aysel
20 Temmuz 2022
760

Şu an hala Bodrum Ortakent'te bir otelde konaklıyorum. Otele ETS aracılığı ile geldim. Geldiğimden haberleri yok arayıp sormadılar. İki gün sonra ben kendilerine irtibat sağladım. Çok önemli değil bunlar sadece ilgisizliklerini belirtiyorum. Asıl facia olan bizimle tanıştıktan sonra tanışmaz olaydım...

Etstur Aracılığı İle Çıktığımız Tekne Turu Tam Bir Facia

profile
Aysen
09 Eylül 2021
1.885

Fethiye Etstur aracılığı ile çıktığımız tekne turu tam bir facia, personel kaba, tur operatörü duyarsız ve saygısız, üst katta hiçbir uyarı yapılmadan oturttular gümbür gümbür bir arabesk müzik, zannedersin düğün alayı, binbir zorlukla çıktığımız Covid sonrası bu turda hijyen yok, kural yok, burnumd...

1

Etstur Vasıtasıyla Yaşadığımız Sorun

profile
Bülent
11 Temmuz 2021
653

Etstur vasıtasıyla, Bolu'da büyük Abant otelinde 29 Haziran'da 5 günlük tatil demeliyim ama tam bir facia otel yönetimi ve çalışanlar amatör odalar pislik içinde. Banyo çürük, paslı, kirli.

Etstur Pgs Kiriş Hotel Memnuniyetsizliği

profile
Suray
12 Haziran 2021
1.350

Pgs kiriş hotels ve ETS Tur tam bir facia. 4 yaşlı 2 çocuk 6 genç olmak üzere 600 km yol geldik. Havuz başında hayal kurarken kapının önünde konaklıyoruz. Geri dönüş sağlanacak ama hala sağlanmadı. Mağdur durumdayız. Ve ETS çok rahat. Otel %100 dolu pandemiyle alakalı bir çalışma yok. Oda rutubet ko...

Marka Profili

Etstur marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?
ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?
ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?
ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?
ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.