21 Eylül 2013

Fabrika'dan Aldığım Ürün Üç Yıkamada Soldu!

Mayıs ayında Maltepe Carrefour Fabrika'dan eşim için almış olduğunuz pantolon üç yıkamada soldu. Yıkama esnasında hiçbir şekilde talimat dışı bir işlem yapılmamıştır. Bu şikayetimizi iletmek için Kozzy AVM Fabrika mağazasına gittik dün akşam ancak ürünün faturası olmadığı için ürün incelenmek üzere dahi alınmadı.

Mağazadaki arkadaş bunu kibar bir dille anlattı. Onunla ilgili hiçbir rahatsızlık duymadım. Ben ısrarla ürünü incelemeye gönderin sonrasında iade mi olacak? Hediye çeki mi verilecek ne yapılacak ise ben yine ürünü aldığım Maltepe Carrefour Fabrika mağazasına giderim dedim. Fakat nafile, ürünü almadılar. Aldığın yere gidin denildi çözüm olarak. Yakınımda bir mağaza varken niçin Maltepe?

Zeynep 117 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 16 Aralık 2013

    Merhaba, Sikayetimi sizden bir cevap gelmeyince,malesef bana ters bir yonde bulunan,urunu almis oldugum magazaya goturdum,incelenmek uzere urunumu aldilar,suan beklemefeyiz.

  • Fabrika Temsilcisi16 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz; Markamıza yapmış olduğunuz geri bildirimler için teşekkür ederiz. Ürününüzde yaşamış olduğunuz şikayet konusu durum adına özür dileriz. Kullanıcı bilgilerinizde yazılı gsm numaranızdan sizlere ulaşamadığımız için çözüme ulaşmamış ve devam eden bir şikayetiniz var ise [email protected] adresimizden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

  • Zeynep 01 Ekim 2013

    GERİ DÖNÜŞÜN BU KADAR UZUN SÜRECEĞİNİ HİÇ TAHMİN ETMEMİŞTİM,BİR KEZ DAHA HAYAL KIRIKLIĞINA UĞRADIM.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön