Fabrika Ürünü Değiştirmediler

Seda A. |

Fabrikanın kendi internet sitesinden aldığım pantolonu Bursa Kent Meydanı mağazasından değiştirmek istedim. Önce istediğim ürünün kalmadığını söylediler, depoya bakmalarını rica ettiğimde ürün bulundu nedense. İşlememi yapmak için beni kasada yarım saat beklettiler, paça ölçüsü almak için beklettikleri 15 dakikadan bahsetmiyorum bile. sonunda zahmet edip işlemimi yaparken pantolonun üzerinde %50+%20 etiket bulunmasına rağmen indirim yok dediler. Sistemsel bi sıkıntıları varmış ve indirimi görmüyormuş, "Yarın gelin isterseniz ama yarın sadece %50 var, %20 den yararlanamazsınız" dediler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    16:28

    Değerli Müşterimiz;

    Markamıza yapmış olduğunuz geri bildirimler için teşekkür ederiz. Mağazamızada yaşamış olduğunuz şikayet konusu durum adına özür dileriz.

    Tekrarının yaşanmaması için gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri