18 Ocak 2014

Fabrika Ürün Değişimi Yapmadı.

Bir buçuk ay önce durup dururken boydan boya yırtılan takım elbisemi değiştirmek üzere Fabrika İstinye Park mağazasına götürdüm ve kendilerine faturamın üzerindeki yazıların belli olmadığını bu yüzden de merkezden fatura bilgilerimin de ürün değişimi onaylanırsa yollanmasını talep ettim.

15 iş günü denmesine rağmen 20 iş günü sonra geri döndüklerinde ürün değişiminin onaylandığını öğrendim. Mağazaya gittiğimde ürün değişimi için fatura gerektiğini söylediler ve ben fatura bilgilerimi ürünü teslim ederken talep ettiğimi belirttiğimde kasiyer arkadaş atlamıştır denildi. En geç pazartesi (yani 2 gün sonra) faturamın ekranda açılacağını söylemelerine rağmen 2 haftadır hala bekliyorum. Şikayetçiyim.

Enes 98 Okunma

Cevaplar

  • Fabrika Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz Sürecinizin tamamlanması sonucu kaydınız kapatılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla. AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön