20 Ekim 2016

Fabrika Tek Yıkamada Renk Veren Gömlekler!

Yıllardır hem Fabrika'dan hem Network'ten yüzlerce ürün aldım. Fabrika mağazasından her renginden satın aldığım ve alırken çok sevdiğim 4 adet gömlek bir kez giydikten sonra yıkama şartlarına uygun şekilde aynı makinada yıkandı ve çok acayip bir şekilde renkleri soldu. Gömleklerimi aldığım yere götürerek inceleme istedim çalışanlar bile bu gömleklerde genel bir sorun olduğunu bu şikayetten must have gömleklerden çok aldıklarını ve fabrika markasının arkasında olduğunu söylediler. Çok enteresan bir şekilde aynı makinada aynı şartlarda yıkanan gömleklerden biri iade oldu 3'ü yıkama koşullarından reddedildi. Bir yanlışlık vardır diyerek tekrar 3 gömleği gönderdim tekrar reddedildi. Bu durumu beni çok rahatsız etti, müşteri hizmetleriyle defalarca konuştum ama bir sonuç olmadı.
Not:Ben yaklaşık 9 senedir eşim ise 17 senedir mağazacılık sektöründe yönetici olarak çalışmakta.

Bircan 307 Okunma

Cevaplar

  • Fabrika Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Bircan ORMANCI, Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra size dönüş sağlayacağımı bildirmek isterim. Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederim. Saygılarımla, AY Marka Mağazacılık Zeynep / Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön