27 Şubat

Fabrika Takım Elbisenin Pantolon Ağ Kısmı Yırtılması.

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım takım elbisenin pantolon ağ kısmı ekteki fotoğrafta görüldüğü üzere eridi ve yırtıldı. Takımı satın aldığım Fabrika Gordion mağazası kapandığı için Boyner Grubun diğer markası Network mağazasına inceleme için ürünü bıraktım. İnceleme sonucunda pantolonun ağ kısmında oluşan erimenin kuru temizleme dışında bir uygulama gördüğünden kumaş ve dikiş mukavemeti düşmesi sonucu olduğu belirtilmiş. Kuru temizleme dışında zaten temizleme şansım yok.

Üşenmedim bildiğim ve 30 yılı aşkın tecrübesi olan 2 farklı terziye pantolonu gösterdim. İkisi de pantolonun temizleme sonucu değil, kumaşın kalitesiz oluşu ve yüksek oranda polyester içerdiği için aşındığını ve yırtıldığını belirttiler. Yıllardır alışveriş yaptığım Fabrika mağazaları kapanınca Boyner Grubu sadık müşterilerini unuttu. Ama o sadık müşteriler artık Network'ten alışveriş yapıyor, o yüzden küstürmemek lazım.

Hasan 533 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 27 Şubat

    Irem Hanım bana dönüş yaptı ve çözüm olarak kuru temizleme firmasından tazmin talep etmemi onerdi, saka gibi:) her zaman gittiğim ve sikinti yasamadigim kuru temizlemeciye yukleyecegim hatayi. aynı anda 2 takim veriyorum birinde sikinti yok digerinde temizleme hatası. Gulerler bu duruma anca. Urunumuz kalitesiz demiyorlar da hatayi baskasinda ariyorlar...

  • Fabrika Temsilcisi27 Şubat

    Sayın Hasan B., Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra size dönüş sağlayacağımı bildirmek isterim. Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederim. Saygılarımla, AY Marka Mağazacılık İrem / Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön