27 Nisan 2013

Fabrika Pantolonumun Cep Kısımlarında Soyulma Oldu!

Fabrikadan takım elbise almıştım bir süre sonra pantolonun 2 yanlı cep kısmında soyulma meydana geldiğini gördüm ve 2 defa iade için fabrika mağzasına gönderdim. Cevap olarak sürtünmeden kaynaklı kullanıcı hatası denildi. Personellerin bile bana hak verdiği bu olayda acaba yan ceplerimi nasıl sürtmüşüm de aşınmış 2'si birden ve neden hiç bir pantolonumu sürtmemişim de özellikle bunu sürtmüşüm çok merak ediyorum. Bu konuda yetkililerden yardım bekliyorum.

Mehmet 28 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 17 Ocak 2014

    merhaba. konuyu size ulaştıralı uzun bir süreç oldu. vatani görevimi yapmakta olduğumdan iletişim konusunda zorluk çekiliyor olabilir. konuyla ilgili görüşlerinizi yazılı olarak beyan edebilirseniz sevinirim. sorunum elbetteki devam ediyor. ilgili sorunun hemen ardından pantolonda arka cep kısmında ayrıca kumaş zedelenmesi meydana geldi. 300 tl lik takım elbise umurumda bile değil. sadece gerçekten hatalı olan şeylerin arkasında durulmadığı gibi Astoria şubenizde ki yapacak bir şey yok sonuç bu şekilde çöpe atacaksınız şeklindeki tavır beni ayrıca üzmüştür. bankacı olarak,neyin ne olduğunu bilen birisi olarak,önemi olmayan değişikliklerde başkalarının elbisesi değiştiriliyorsa,gerçekten sorunum olduğu halde bana çöpe atın deniliyorsa,bu fabrikanın sorunudur. benim size ilettiğim sorun nettir. sizin bana ileteceğiniz çözüm net ise bana dönüş sağlarsanız sevinirim. iyi çalışmalar.

  • Fabrika Temsilcisi17 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz Tarafımıza yazılı olarak bildirdiğiniz konu ilgili görüşmek istedik fakat ulaşamadık. Sorun devam ediyor ise [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla. AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön