Fabrika Montun Rengi Soldu!

İsmail B. |

Geçen kış sezonu lacivert mont aldım rengi soldu iplikleri tiftiklendi. müşteri hizmetlerini aradım dayanıklı tüketim malzemesi satmıyoruz dediler kimin parasıyla kime tavırları.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    11:44

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetvar.com internet adresi üzerinden göndermiş olduğunuz şikayet konusu durum ile ilgili gerekli araştırmaların yapıldığını bildirmek isteriz.

    Tarafımıza montunuzun renk atması şikayeti ile ilgili iletmiş olduğunuz ürününüze yapılan incelemeler üzerine tekrardan gözden geçirilmiştir.

    Kalite kontrol birimimiz tarafından yapılan incelemelerde , söz konusu üründe oluşan renk atması hatalı temizleme işlemine bağlı, deformasyon olduğu tespit edilmiştir. Kuru temizleme yapılması gereken ürünün yıkamaya maruz kaldığından herhangi bir işlem yapamadığımız üzülerek bildirmek durumundayız.

    Bu bilgiler doğrultusundan yapılan incelemelerde kumaştan veya üretimden kaynaklanan hata görülmemiştir. temizleme talimatlarına uyulmadığından şikayet konusu durum meydana gelmiştir.

    Ürün inceleme sonuçları ile ilgili kalite kontrol birimimizin aldığı kararlar doğrultusunda bilgilendirme yapılmaktadır.

    Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri