20 Şubat 2013

Fabrika İlk Kullanımda Tüylendi!

29. 12. 2012 tarihinde Carrrefor Maltepe Fabrika mağazasından alınmış olan bayan kazağı ilk giymede tüylenip , pamuklanmıştır. İlgili mağazaya gidilerek ürün elemenlara gösterilmiş 9655
nolu tutanakla bırakılmıştır. daha sonra gelen cevapta ise ürünün hatalı olamadığı yönündeki ifadeye itiraz ettiğimizde tekrar sözde incelemeye alınmış, gelen cevap aynı ürünlerinde sıkıntı olmadığı yönünde olmuştur.

İnsanların iyi niyetini suistimal eden bu kurum ürününe sahip çıkmamış müşeri memnuniyetsizliğini öne çıkartmıştır. Bizleri saf yerine koymaktadırlar. Bu kurumu kınıyorum. Ürünlerinin arkasında durma kurumsallığını gösterememiştir.

Gürsel 41 Okunma

Cevaplar

  • Fabrika Müşteri Temsilcisi14 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Tarafımıza trikonun ilk giymede tüylenme şikayeti ile ilgili iletmiş olduğunuz ürününüze yapılan incelemeler tekrardan gözden geçirilmiştir. Kalite kontrol birimimiz tarafından yapılan incelemelerde , söz konusu üründe oluşan tüylenme dış etki kaynaklı ,deformasyon olduğu tespit edilmiştir. Trikonun sadece sol etek kısmında oluşan tüylenmenin bir yere sürtünme sonucu, bölgesel deformasyon olduğu tespit edilmiştir.Bu bilgiler doğrultusunda yapılan incelemelerde kumaştan veya üretimden kaynaklanan hata görülmemiştir. Ürün inceleme sonuçları ile ilgili kalite kontrol birimimizin aldığı kararlar doğrultusunda bilgilendirme yapılmaktadır. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön