Hakan G. Teşekkür Mesajı

Mağaza ile yapılan görüşme sonucunda bir yanlışlık olduğu iade işleminin 12.09.2015 tarihinde kabul edildiği iletilmiştir. Mağaza personeli ile herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Hatta yaklaşımları, ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.

Fabrika Hatalı Ürün İade Alınmıyor!

Hakan G. |

Fabrika Ankamall şubesinden 02.08.2015 tarihinde 2 adet takım elbise aldım. Takım elbiselerin pantolonları belden ağa kadar ve baldır kısmından açılması için tadilata gönderildi. Ölçü ve yapılacak işlemin tarifi kendi personeli tarafından yapıldı. 05.08.2015 tarihinde ürünleri teslim almaya gittim. Ürünleri denediğimde diz kapağının arka kısmında yığılma olduğunu fark ettim. Ve ürünleri iade almadım. Mağaza müdürü ürünleri incelenmesi için fabrikaya gönderdiğini iletti. Sonrasında fabrika ürünleri iade almadı şeklinde bir cevap ile karşılaştım. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. İadeyi mağazanın yapacağını ilettiler fakat üzerinden 2 ay geçti dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan G.
    30 Eylül
    10:41

    Mağaza ile yapılan görüşme sonucunda bir yanlışlık olduğu iade işleminin 12.09.2015 tarihinde kabul edildiği iletilmiştir. Mağaza personeli ile herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Hatta yaklaşımları, ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.

  • 30 Eylül
    09:16

    Değerli Müşterimiz;

    Ürününüz firma bünyemizde yapılan incelemelerde kabul edilmiş olduğunu bildirmek isteriz.

    Size uygun bir zamanda mağazamıza uğramanızı rica ediyoruz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri

  • 29 Eylül
    18:14

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra sizlere geri dönüş sağlayacağımızı bildirmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri