18 Nisan 2013

Fabrika Gömlek Manşetindeki İplikleri Atması!

Temmuz 2012 de aldığım Fabrika marka gömleğin daha 1 yılını doldurmadan manşetlerindeki iplikler atmaya başladı. Bariz bir şekilde ürün kalitesiyle alakalı ve / veya üretim hatası olduğu aşikar olan bu durum sonrası firmaya gömleği iade talebi ile geri gönderdim. Bana gelen cevap gömleğimle beraber bir mektup oldu. Mektupta bunun sürtünmeye bağlı kullanım hatası olduğu ileri sürüldü ki tuhaflık!

Masa başı çalışan biriyim , gömleği yaklaşık ayda 2 kez giyiyorum , klavye kullanırken tabiki bir miktar sürtünme olacak. Ben ürünü geri almadım ve tekrar gönderdim. 2 hafta sonra yine aynı gömlek ve aynı mektup! Zahmet edip ikinci kere açıklama yapmaya gerek duymamışlar!
Şikayetim var!

Sait 34 Okunma

Cevaplar

  • Fabrika Temsilcisi16 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz Sürecinizin yönetilmesi açısından sizi yeniden mağazamıza bekleriz. Bilgilerinize arz ederiz. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla. AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön