Fabrika Erimiş Pantolon.

Hatice Karakan A. |

Fabrika'dan aldığımız takım elbisenin pantolonu sadece 4 ay haftada 2 kez giyildi pantolonun cep kısmı kumaşı eridi. Fabrika'ya 3 kez gönderdik her birinde kullanıcı hatası olduğunu söyleyip geri çevirdiler. Diğer hiçbir Fabrika markalı takımlarımız da böyle bir sorun yaşamazken bu takımda bunu yaşamamız sanki ilk kez Fabrika'dan alışveriş yapıyormuş yerine koymamız hiç hoş değil. Zaten kendimizden bu kadar emin olmasak tekrar tekrar fabrikaya geri göndermezdik. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice Karakan A.
    02 Mart
    19:16

    Ürün şu an zaten İstanbul Forum fabrika şubenizde. 4 kez inceleme için bırakıldı. Hala kullanıcı hatası diye geri gönderirseniz pantolon fabrika mağazasına hediyemiz olsun

  • 29 Şubat
    00:51

    Değerli Müşterimiz

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz şikayet konusu durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayet konusu durum ile ilgili müşteri ilişkileri birimi olarak herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız.

    Üründe yaşanan problem ile ilgili size uygun bir zamanda ürününüzü, evrakları (faturası) ile birlikte 2. inceleme için herhangi bir mağazamıza yada incelenmek üzere bırakmış olduğunuz aynı mağazaya bırakmanızı rica edeceğiz.

    Prosedür gereği kalite kontrol birimine gönderilen ürünlerin inceleme süresi 15 iş günü olduğunu iletmek isteriz. Ürünün incelemesi yapıldıktan sonra sonuç ile ilgili bilgilendirme mağaza sistemine bildirdiğiniz cep telefon numaranıza gelecek sms ile takip etmenizi rica ediyoruz.

    Ürününüzü takip etmek adına incelenmek üzere size uygun herhangi bir mağazamıza bıraktığınızda bizleri de bilgilendirmenizi rica ediyoruz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri