Orhan S. Teşekkür Mesajı

Merhaba
hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ederim

Fabrika Bluz Bir Yıkamada Rengi Atması.

Orhan S. |

Fabrika mağazasından almış olduğum bluzu bir defa bile giyinmeden, elimde yıkama rağmen bluzun rengi soldu. Mağazaya konuyu anlattığım zaman ise inceleme göndermemiz gerekiyor şeklinde bilgi verildi.

Alınma tarihine bakıldığı zaman bluz çok yeni olduğu, giyinmeme ihtimalinin çok yüksek olduğu net bir şekilde belli olmasına rağmen müşteri odaklı bana çözüm bulunmadı.

Fabrika gibi büyük bir marka için durum içler acısı bence.

Müşteri memnuniyet olmadığı - proaktif çözüm odaklı bir marka olmadığından dolayı; bundan sonraki süreçte sizinle ilgili olumlu yorum yapabilir miyim sizce?

Konuyla ilgili olarak olumlu bir yanıt bekliyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orhan S.
    24 Temmuz
    19:50

    Merhaba
    hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ederim

  • 21 Temmuz
    10:52

    Merhaba;

    Tüketicimizin şikayeti,tarafımıza iletilmesi sonucu konu hakkında bilgilendirilmiş,şikayet cevaplanmıştır.

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri