20 Temmuz 2015

Fabrika Bluz Bir Yıkamada Rengi Atması.

Fabrika mağazasından almış olduğum bluzu bir defa bile giyinmeden, elimde yıkama rağmen bluzun rengi soldu. Mağazaya konuyu anlattığım zaman ise inceleme göndermemiz gerekiyor şeklinde bilgi verildi.

Alınma tarihine bakıldığı zaman bluz çok yeni olduğu, giyinmeme ihtimalinin çok yüksek olduğu net bir şekilde belli olmasına rağmen müşteri odaklı bana çözüm bulunmadı.

Fabrika gibi büyük bir marka için durum içler acısı bence.

Müşteri memnuniyet olmadığı - proaktif çözüm odaklı bir marka olmadığından dolayı; bundan sonraki süreçte sizinle ilgili olumlu yorum yapabilir miyim sizce?

Konuyla ilgili olarak olumlu bir yanıt bekliyorum.

Orhan 541 Okunma

Cevaplar

  • Orhan'ın Teşekkür Mesajı24 Temmuz 2015

    Merhaba hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ederim

  • Fabrika Temsilcisi21 Temmuz 2015

    Merhaba; Tüketicimizin şikayeti,tarafımıza iletilmesi sonucu konu hakkında bilgilendirilmiş,şikayet cevaplanmıştır. AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap