06 Ocak 2015

Fabrika 12 Saatte Kargo Ürün 45 Saattir Kargoya Verilmedi!

Fabrika-tr.com adresinden bir ürün satın aldım. 12 saat içerisinde kargoya teslim edilecek denilen ürün nedense 45 saat olmasına rağmen hala daha "Sipariş Hazırlanıyor. " yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda da karşınızdaki bayan sizi azarlayarak en kısa sürede kargoya verilecek diye başlayıp bahaneler üretmeye başlıyor.

Ben durumu izah ettikten sonra da özür dileyip hemen ilgileneceklerini söylemeleri ne kadar zor olabilir? İstanbul içi bana kargoyu teslim etmeleri ne kadar zaman alabilir? Sattıkları ürünün ücretini aldıktan sonra hiçbir şekilde müşteri memnuniyetiyle ilgilenmeyen ve müşterisine asılsız beyandan da çekinmeyen Fabrika-tr.com adresinden şikayetçiyim!

Gökhan 1.198 Okunma

Cevaplar

  • Fabrika Temsilcisi07 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz mailiniz ile ilgili yapmış olduğumuz araştırmalar doğrultusunda, Mailinizde iletmiş olduğunuz aynı gün teslim kampanyamız 300 tl ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğunu bildirmek isteriz. Sizin siparişiniz 199.20 TL olduğu için size aynı gün içinde teslim edilmemiş olduğunu bildirmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla, AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön