20 Şubat 2013

Fabrika 1 Ay Oldu Çözüm Yok!

17 Ocakta kumaşta kabarma ve tülerme sorunu ile iade ettiğim kaban ile ilgili bir fax gönderdiler. Mantonun üzerindeki tüyler başka bir üründen geçmiştir cevaba bak. Faks da ne bir telefon
ne bir muhatap isim vardı. Derdimi anlatamadım.

Satış yapan mağazada incelenmek üzere kalite kontrol departmanına göndermekten başka yardımcı olmuyorlar. Mağazada kapanıyormuş. başka mağazaya aktarmışlar sorunu. Ürünün sorununu bile net olarak anlatamadım. Kaban ortada yok. Bir aydır ne arayan var ne soran

Hülya 41 Okunma

Cevaplar

  • Fabrika Temsilcisi14 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Tarafımıza yazılı olarak bildirmiş olduğunuz ,ürününüzde yaşamış olduğunuz şikayet konusu durum ile ilgili yapmış olduğumuz araştırmalar doğrultusunda,25.02.2013 tarihinde ürününüz kalite kontrol birimimiz tarafından kabul edilmiştir. İşlemi yapmak adına size uygun bir zamanda ürünü incelenmek üzere bırakmış olduğunuz İzmir Balçova FB (Ran) mağazamıza uğramanızı rica ediyoruz. Tarafınıza yaşatmış olduğumuz gecikmeden dolayı özür dileriz. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön