Faber-Castell'den Aldığım Kalemim Kusurlu Çıktı!

Mercan D. |

Ben almış olduğum Faber-Castell Poly matıc kalemimi kullanamadan bozuldu. Markanızı çok severek kullanıyorum tüm kırtasiye malzemelerinde Faber-Castell'i tercih ediyorum. Bu kalemimi de çok severek aldım fakat uç sorunu var. Kalem ucunu taktığım zaman kaleme uç girmiyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mayıs
    13:28

    Sayın D. ;

    Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz.

    Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız.

    Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, Yurtiçi Kargo ile "karşı ödemeli" olarak üzerine ad,Soyad ve Açık adres yazarak gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir.

    Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle,

    İyi günler dileriz,
    Saygılarımızla,

    Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri
    Adres: Orta Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi Toyota Eğitim Binası Arkası Orhanlı/Tuzla İstanbul