26 Mart 2014 #2366665

Faber-Castell'den Aldığım Kalemin Ucu Yamuldu

Öncesinde kullanmakta olduğum Tk-Fine Vario L. 0.5 kalemimin ucu yamuldu ve şuan kullanamaz hale geldim. Bu sorun için yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Kürşad 186 Okunma

Cevaplar

  • Faber-Castell Temsilcisi01 Nisan 2014

    Sayın Göksu, Göndermiş olduğunuz ürün elimize ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılacak ve en kısa zamanda yeni ürününüz tarafınıza gönderilecektir. İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri

  • Kürşad31 Mart 2014

    Kalemi 27.0314 tarihinde bana vermiş olduğunuz adrese gönderdim. Acaba kalem tarafıma ne zaman ulaşır ?

  • Faber-Castell Temsilcisi26 Mart 2014

    Sayın Göksu, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz. Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız. Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, Yurtiçi Kargo ile "karşı ödemeli" olarak gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri Adres: Orta Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi Toyota Eğitim Binası Arkası Orhanlı/Tuzla

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön