Faber-Castell Kalem Uç Kırıyor

Selver Selver11 Eylül 19:58

En iyi kalem olarak anlatılan Faber-Castell kalemden ilk aldığımda 1 ay süre geçmeden kalem ucu çıkıyordu yani çıkarmak için bastığım yerde uç yerine kalemin ucu komple çıkıyordu hatalı olabilir dedim ve çöpe atıp yenisi aldım ne yazık ki ikincisi de öyle oldu ve daha bir de uç kırıyor rezalet lütfen düzeltin şu kalemlerinizi beleşe dağıtmıyorsun ve ucuz bir şeyde değil.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Faber-Castell Logo Faber-Castell 14 Eylül 10:43

Sayın Ö, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kalem ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz. Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız. Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, MNG ve Yurtiçi Kargo ile "karşı ödemeli" olarak üzerine Ad,Soyad ve Açık adres ve üründeki sorunu yazarak KALİTE ve İNCELEME departmanına gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri MNG Anlaşmalı Kargo Kodu; 11187262 Yurtiçi Anlaşmalı Kargo Kodu; 578899665 Orta Mahalle Burgaz Caddesi No: 26 1850 Parsel Reysaş 4 Nolu Depo Orhanlı, Tuzla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler