23 Nisan
Yorum Yap
#10367098

Faber-Castell Kalem Metal Ucunun Bozulması

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Faber-Castell Vario kalemimin ucundaki metal aksanı birden yerinden çıktı hiçbir zorlama ve sert kullanmadan üzerindeki Faber castell yazıları ise nedensiz yere tırnak falan kullanmadan silindi. Faber castell markası yıllardır kullandığım bir marka. Markayı kullandığımdan beri hiç basma böyle bir şey gelmemişti eğer Faber castell kalemimdeki bu hatayı değerlendirip onaracaksa kalemimi yollamaya hazırım. Yaklaşık 8 yıldan beri Vario kalemlerini kullanmaktayım çok uzun ömürlü kalemlerdi onları kaybettiğimden dolayı değiştirdim sürekli ancak elimde ki bu kalem Faber castell markasına yakışmayan bir şey oldu hatanın en kısa zaman içerisinde değerlendirilmesini beklemekteyim.

Ali 379 Okunma

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı24 Nisan

    Çok Teşekkürler yardımcı olduğunuz için iyi çalışmalar dilerim

  • Faber-Castell Temsilcisi24 Nisan

    Sayın ÇAKIR, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz. Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız. Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, MNG Kargo ile "karşı ödemeli" olarak üzerine Ad,Soyad ve Açık adres ve üründeki sorunu yazarak gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri Orta Mahalle, Burgaz Caddesi ,1850 Parsel No:26 Reysaş 4 Depo Tuzla – İSTANBUL

  • Faber-Castell Temsilcisi24 Nisan

    Sayın Ç, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz. Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız. Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, MNG Kargo ile "karşı ödemeli" olarak üzerine Ad,Soyad ve Açık adres ve üründeki sorunu yazarak gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri Orta Mahalle, Burgaz Caddesi ,1850 Parsel No:26 Reysaş 4 Depo Tuzla – İSTANBUL

  • Ali23 Nisan

    Dün de aynı şekilde yolladım fakat hiçbir cevap verilmedi neredesiniz Faber castell yetkilileri?

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler