Faber-Castell Vario Kalemi Yedek Parça!

Aydın Emre A. |

Bir kaç ay önce aldığım vario kalemi, yanlışlıkla elimden düşürmem sonucunda ucu yamuldu, sanırım kalemin ağır olmasından kaynaklı bir kez düşmeyle, kalem, verim alamayacağım duruma geldi, kırtasiyelere sordum ama yedek parça temini gibi bir söz konusu yok dediler, bir kaleme o kadar para verip, bir kez düşünce çöpe atmak biraz can sıkıyor.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    16:09

    Sayın Ayan,
    Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz. Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız.

    Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, Yurtiçi Kargo ile "karşı ödemeli" olarak gönderirseniz, arızalı ürününüz elimize geçer geçmez, mağduriyetiniz giderilecektir.

    Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle,

    İyi günler dileriz,
    Saygılarımızla,

    Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri
    Adres: Orta Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi Toyota Eğitim Binası Arkası Orhanlı/Tuzla