21 Şubat 2013

Faber-Castell Üç Kalemde Bozuldu!

Kaliteli olduğuna inandığım için Faber Castell Grip 2011 model üç kalem aldım.Üçünde de problemler yaşadım.Mekanizmaya basınca bütün kalemin içi dışarı fırlıyor.Ve sürekli uç kırıyor.Kötü bir kullanıcı olmamama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni üzdü. İlgilenilmesini istiyorum.

Ayyüce 137 Okunma

Cevaplar

  • Faber-Castell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Mutlu, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kalemleriniz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz. Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu kalemlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız. Sorun yaşadığınız kalemleri aşağıdaki adrese, Yurtiçi Kargo ile "karşı ödemeli" olarak gönderirseniz, arızalı ürünleriniz elimize geçer geçmez, mağduriyetiniz giderilecektir. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri Adres: Orta Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi Toyota Eğitim Binası Arkası Orhanlı/Tuzla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön