24 Ocak 2014

Faber-Castell Kalemim Bozuldu.

Çocukluğumdan beri kalem, silgi tüm kırtasiye malzemelerimi Faber-Castell kullanırım. Çok isteyerek Faber-Castell TK Fine Vario Lux mekanik kurşun kalemini aldım fakat doğru düzgün kullanmadığım halde kalem birden bozuldu ve çok üzüldüm çok severek almıştım. Faber-Castell de böyle bir durumla karşılaşınca şaşırdım. Daha önce hiç bir ürününde sorun yaşamamıştım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Selin 518 Okunma

Cevaplar

  • Selin 09 Şubat 2014

    Adresimi verir vermez kalemimin yenisi gonderildi ilginize ve hiziniza tesekkur ederim. Tercihimin dogru oldugunu gosterdiniz.

  • Faber-Castell Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Kaplan, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz. Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız. Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, Yurtiçi Kargo ile "karşı ödemeli" olarak gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri Adres: Orta Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi Toyota Eğitim Binası Arkası Orhanlı/Tuzla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön