Faber-Castell Kalemi Sorunlu!

Yakup D. |

Ben yaklaşık 2 ay önce bir kırtasiyeden Faber-Castell kalemini aldım. Fiyatı da 35 tl idi aldım fakat kalemi 2 aydan sonra sorun çıkardı. Uç kırmaya başladı ve bağlantı yerinde çıkıyor. Bu kadar olmaz ben mimarlık okuyorum. Benim için kalem çok önemlidir. O yüzden hep kaliteli almaya çalışıyorum. Bunda en iyisi Faber-Castell ama şu son yaşadığım sıkıntı beni düşündürdü. Lütfen sayın Faber-Castell yöneticisi benim derdime bir çare bulun.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    08:53

    Sayın Durmuş,
    Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz.
    Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız.

    Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, Yurtiçi Kargo ile "karşı ödemeli" olarak gönderirseniz, arızalı ürününüz elimize geçer geçmez, mağduriyetiniz giderilecektir.

    Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle,

    İyi günler dileriz,
    Saygılarımızla,

    Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri
    Adres: Orta Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi Toyota Eğitim Binası Arkası Orhanlı/Tuzla