Tuğba K. Teşekkür Mesajı

Tesekkurler faber castell kalemlerim elime ulasti

Faber-Castell Kalem Bozuldu.

Tuğba K. |

Uzun yıllardır Faber-Castell grip 1347 kalem kullandım. Memnun kaldığım için tekrar bu üründen aldım. Bir iki ay kullandıktan sonra kalemin bozuldu bu kadar çabuk bozulması beni şaşırttı bunun üzerine aradan çok geçmeden ben ikinci kalemimi de aynı marka ve model aldım.

Bu işe bir ay geçmeden bozuldu. Beni şaşırtan bu kalitede olan bir markanın ürünü nasıl oluyorda bir ay geçmeden bozuluyor elimde iki adet kalem var ikisinin de sorunu aynı kalemin içinde uç yokken basıyor kaleme uç koyunca basmıyor ucu çıkarmıyor.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğba K.
    19 Ağustos
    02:51

    Tesekkurler faber castell kalemlerim elime ulasti

  • 18 Ağustos
    14:03

    Sayın Karazağ,

    Kalemleriniz teslim alınmış olup adresinize yeni kalemlerin gönderimi sağlanmıştır.

    Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle,

    İyi günler dileriz,
    Saygılarımızla,

  • Tuğba K.
    28 Temmuz
    23:11

    cevap için tesekkürler faber castell 2 kalemide yolladım

  • 21 Temmuz
    12:57

    Sayın Karazağ,

    Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz.

    Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız.

    Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, Yurtiçi Kargo ile "karşı ödemeli" olarak gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir.

    Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle,

    İyi günler dileriz,
    Saygılarımızla,

    Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri
    Adres: Orta Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi Toyota Eğitim Binası Arkası Orhanlı/Tuzla