17 Nisan 2013

Faber-Castell Kalem Arızası!

1 ay kadar önce aldığım grip 2011 kalemim uç tutamayacak biçimde arızalandı. Bu arıza kalemin küçücük bir parçasından kaynaklanıyor sanırım. Bu yüzden kalemi değiştirmek istemiyorum. Faber-Castell'e 2 kez yazdım fakat dönüş alamadım. Yapabileceğim hiçbir şey yok mu ( parça değişimi gibi)?

Emre 111 Okunma

Cevaplar

  • Emre 17 Nisan 2013

    Çok teşekkür ederim en yakın zamanda ileteceğim:)

  • Faber-Castell Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Aykın, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz. Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız. Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, Yurtiçi Kargo ile "karşı ödemeli" olarak gönderirseniz, arızalı ürününüz elimize geçer geçmez, mağduriyetiniz giderilecektir. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri Adres: Orta Mahallesi Eşref Bitlis Caddesi Toyota Eğitim Binası Arkası Orhanlı/Tuzla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön