Merve T. Teşekkür Mesajı

13 Nisan da yollamış olduğum kalemim bugün 23 Nisan da elime ulaştı. İçime doğmuş sanırım bugün size kalemimi 13 Nisan da kargoyla yolladığımı söylerek bilgi vermiştim. Ve birkaç saat sonra kargom elime ulaştı:) Gerçekten çok şaşırdım çok mutlu oldum, uç ile silgi bile koymuşsunuz gurur duydum. Ellerinize sağlık:)

Başarılar diliyorum
İyi günler

Faber-Castell Grip 1347 Uçlu Kalemim Uç Çıkarmıyor!

Merve T. |

Faber Castell grip 1347 markalı uçlu kaleminizi yaklaşık 1 ay önce aldım. 2 gündür koyduğum uç defalarca bastığım halde ucundan çıkmıyor. Ucu tamamen çıkartınca her şey yoluna giriyor ama ucu tekrar yerleştirdiğimde bozulma oluyor.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve T.
    25 Nisan
    11:04

    Sorunlu kalemi 13 Nisan tarihinde verdiğiniz adrese söylediğiniz talimatla yollamış bulunmaktayım.
    Bilginize.
    İyi günler

  • Merve T.
    23 Nisan
    14:46

    13 Nisan da yollamış olduğum kalemim bugün 23 Nisan da elime ulaştı. İçime doğmuş sanırım bugün size kalemimi 13 Nisan da kargoyla yolladığımı söylerek bilgi vermiştim. Ve birkaç saat sonra kargom elime ulaştı:) Gerçekten çok şaşırdım çok mutlu oldum, uç ile silgi bile koymuşsunuz gurur duydum. Ellerinize sağlık:)

    Başarılar diliyorum
    İyi günler

  • Merve T.
    29 Mart
    09:59

    Tamam teşekkürler en kısa sürede yollayacağım.
    İyi günler

  • 29 Mart
    09:44

    Sayın T. ;

    Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz.

    Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız.

    Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, MNG Kargo ile "karşı ödemeli" olarak üzerine ad,Soyad ve Açık adres yazarak gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir.

    Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle,

    İyi günler dileriz,
    Saygılarımızla,

    Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri
    Adres: Orta Mah. Ilgaz Cad. Üniversite Yolu 1850 Parsel 1-1 Orhanlı-Tuzla