31 Ekim 2016

Faber-Castell Grip 1345 Uç Basmama Sorunu...

Yaklaşık bir ay önce kalitesine güvendiğim ve uzun yıllar kullanabileceğimi düşündüğüm için Grip 1345 0.5 turkuaz kaleminizi aldım. Aldığımda içinde bulunan uçlar bittikten sonra yeni uç taktığımda uç basmamaya başladı. Daha bir ay oldu alalı etiketi bile üzerinde. Yardımcı olursanız sevinirim.

Sümeyye 535 Okunma

Cevaplar

  • Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı06 Aralık 2016

    İlginiz ve gönderdiğiniz ürünler için teşekkürler:)

  • Sümeyye 06 Aralık 2016

    İlginiz ve gönderdiğiniz telafi ürünleri için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini gerçekten önemsiyorsunuz.

  • Sümeyye 22 Kasım 2016

    Yaklaşık iki hafta önce şikayetim üzerine, verdiğiniz adrese kalemi gönderdim. Hiçbir şekilde geri dönüşte bulunmadınız herhangi bir bilgilendirme yapmadınız. İlgilenirseniz sevinirim.

  • Faber-Castell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın K. ; Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimizi kullandığınız için size teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz Faber-Castell kaleminiz ile ilgili böyle bir sorun yaşamanızın, bizleri çok üzdüğünü belirtmek isteriz. Faber-Castell olarak, tüketici haklarını korumak ve kaliteden ödün vermemek adına, siz D. tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili her türlü şikayet ve sorunlarıyla ilgilenmekteyiz, yine aynı doğrultuda bayilerimize, satış noktalarımıza; sorunlu ürünlerin siz tüketicilerimizden toplanıp, tarafımıza gönderilmesi konusunda gerekli hatırlatmaları yapmaktayız. Sorun yaşadığınız kalemi aşağıdaki adrese, MNG Kargo ile "karşı ödemeli" olarak üzerine ad,Soyad ve Açık adres yazarak gönderirseniz, mağduriyetiniz en kısa zamanda giderilecektir. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, İyi günler dileriz, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri Adres: Orta Mah. Ilgaz Cad. Üniversite Yolu 1850 Parsel 1-1 Orhanlı-Tuzla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön